大众网·海报新闻记者 曹昱 通讯员 于永辉 烟台报道

　　“前段时间，芝罘区税务局税收专家顾问团队的工作人员主动联系了我，和我‘面对面’进行了座谈交流，他们详细地给我讲解了国家最新出台的一些税收优惠政策，特别是与我们个体工商户这一类小店相关的扶持政策。他们还询问了我的生产经营情况和有什么需要解决的问题，征求了我对税务部门的意见建议。针对我这个小店以后的发展规划和规模化经营，他们积极出谋划策，提供了一些建议，我觉得对我小店以后的发展挺有帮助！”烟台市芝罘区东花园社区“苏家麻辣”店店主苏刚告诉记者。

　　据悉，为深入贯彻落实省局、市局统筹制度创新的工作部署，不断优化税收营商环境，发挥税务部门服务纳税人、缴费人作用，今年以来，烟台市芝罘区税务局按照省局、市局的部署要求，积极推行税收专家顾问制度，抽调本单位三师人才、业务骨干联合系统内外财税法律专家组建税收专家顾问团队，坚持目标导向、需求导向和问题导向，立足企业现实需求，综合运用大数据、云计算、移动互联网等现代手段和实地调研座谈等方式，精准掌握涉税诉求，及时制定解决方案，为企业提供专业、高效的涉税服务，帮助企业解决日常管理服务中难以解决的复杂涉税疑难问题，并及时提出改进建议。

　　“税收专家顾问制度是从省局、市局直到我们区局全面推行的一项新的管理服务制度，旨在帮助规模以上企业和有切实涉税需求的纳税人、缴费人解决实际困难和问题，确保税收优惠应享尽享，加快企业复工复产，并切实降低税收风险，努力提高税企双方的税法遵从度，真正实现征纳双方共赢。目前，我局的税收专家顾问团成员已达到19人，现在除了为一些重点行业、重点税源企业提供‘一对一’的政策支持、‘点对点’的风险防范和‘面对面’的良性互动以外，我们还为一些有需求的中小微企业甚至像‘苏家麻辣’这样的小店提供他们所需的纳税服务和政策辅导，确保他们及时足额享受税收优惠，帮助他们增强抗风险能力，实现平稳健康发展，逐步走出一条规模化的优势发展之路。”芝罘区税务局党委书记、局长高晓军介绍。

　　新冠疫情发生以来，芝罘区税务局全力投入到战疫情、促复产的攻坚战中，采取系列举措帮助企业用足用好用活税收优惠政策促发展，积极帮助企业纾困解难，为促进企业复工复产、助力地方经济社会发展发挥“芝罘担当”、贡献“芝罘力量”。

　　“芝罘区税务局税收专家顾问团的工作人员不仅经常和我电话联系，我们还建立了微信联系，有什么问题、有什么需求，我发微信给他们就行，这点确实非常方便！对于他们积极为我的小店发展壮大出主意、想办法的做法，我由衷地表示感谢！”苏刚说。

　　下一步，芝罘区税务局将进一步抓好政策宣传辅导，落实优惠政策，优化营商环境。同时，深入推进税收专家顾问制度的实施，加强服务团组建设，按照“定期走访、长期关注、持续帮助”的原则，坚持“靠前问需服务、跟进调研服务、实时对接服务和后续拓展服务”，持续帮助企业解决复杂的涉税疑难问题，推动企业复工达产、发展壮大。