国庆假日期间，全市各地策划推出了丰富多彩的旅游产品全力做好旅游服务保障，旅游活动精彩纷呈，旅游市场繁荣有序，旅游接待和旅游收入再创新高。据统计，全市共接待游客512.1万人次，实现旅游消费61.2亿元，同比分别增长10.4%和13.4%。

　　 巡回检查组确保旅游安全

　　 十一长假期间，市旅发委全面启动假日旅游工作机制，针对今年假日旅游工作特点，制定了《2018年国庆假日工作方案》《旅游市场秩序检查方案》，印发了《关于做好2018年国庆假日旅游工作的通知》《关于开展2018年国庆假日旅游安全督查工作的通知》，对假日产品策划和宣传咨询、安全监管和市场秩序、统计监测和值班工作等进行周密安排部署，做到上下通达、联络通畅、运转高效。

　　 国庆节之前，相关部门对交通集散地、旅游节庆活动场所、旅游住宿设施、A级景区、游乐设施等重点部位安全进行了现场检查。市旅发委派出7个检查组开展了假日旅游安全、旅游市场秩序、旅游服务质量检查，对芝罘、莱山、牟平、蓬莱、长岛、海阳、莱阳等县市区以及市直旅游企业、主要旅游集散地进行了巡回检查。结合扫黑除恶“烟台战役”和安全生产“大快严”集中行动工作要求，组织各县市区开展了“交叉式”互查，14个交叉检查组抽查企业41家，查处问题19项，第一时间交由属地旅游部门跟进整改。

　　 强化信息服务，优化旅游服务环境。节日期间，市旅发委通过旅游官方微信、微博、旅游网站和旅游信息窗、旅游咨询点，及时发布假日旅游产品信息、优惠让利政策和假日旅游消费提示，对广大市民和游客进行温馨提醒，确保旅游市场稳定有序，游客权益受到保障。全市各级主管部门提前发布气象、交通、旅游等相关信息，引导市民游客科学安排出行计划。国庆节期间，各级旅游部门充分利用旅游大数据平台，加强假日客流量预测预报，科学引导游客错峰出行。旅游咨询电话、投诉电话坚持24小时值班，及时为游客排忧解难。

　　 各景区推出特色主题活动

　　 滨海休闲持续火爆。烟台策划推出的“漫游仙境海岸、畅享鲜美烟台”旅游系列产品受到游客追捧，国家级、省级旅游度假区以及各滨海旅游景区、海岛海湾、沙滩浴场、滨海大道的游客络绎不绝、多点开花，全面展示了“旅游向海”的魅力。养马岛至蓬莱阁“最美100公里海岸自驾之路”，长岛、养马岛、崆峒岛等推出的海上观光、运动体验、民俗休闲，芝罘湾旅游新干线、环岛游，莱山清泉海上牧场垂钓游，莱州虎头崖海上长城的赶海、拾贝，海阳连理岛的醉美海岛游、琵琶岛影视基地大秧歌表演等活动吸引了众多海内外游客。

　　 民俗节庆备受市民青睐。各主办单位精心策划了主题多样、特色突出的民俗节庆旅游产品，为游客献上一场场视觉与味觉的饕餮旅游盛宴。莱州举办“莱州首届大中华文化庙会”，舞龙舞狮、二人转、踩高跷等表演及驴打滚、桂花糖藕、旋风薯塔等美食上演了一场趣味浓浓的文化盛会。

　　 惠民举措形式多样。为落实旅游惠民、主客共享的全域旅游理念，推出形式多样的优惠活动。蓬莱阁、长岛、牟氏庄园、昆嵛山、戚继光故里、招虎山等景区门票不同程度的降价。烟台旅游官微“最美100公里海岸自驾之路边嗨边拍打卡送奖”，烟台市民休闲护照国路夼生态景区特惠日、泰生小镇养生景区特惠日，莱州大中华文化庙会10万美食通吃券免费领取，龙口南山游客身份证姓名中含有“国庆”字者免费入园，张裕葡萄酒城“宣传达人”优惠，大悦城消费1元送优惠，招远黄金博物馆参与怀旧游戏赢礼品，莱阳欧霖爵酒庄微信转发优惠，栖霞元古道场休闲园国庆免费游，东方海洋大酒店、华宇大饭店、锦绣江南等推出了不同形式的优惠活动，让广大市民和游客收获满满，进一步提升了获得感、幸福感。

　　 文明旅游全域联动

　　 积极开展文明旅游服务，国庆节期间，市旅发委组织开展了“文明旅游，行业先行，全民参与，全域联动”系列活动，近百名烟台社区文明旅游联络员、旅游社会监督员、高校学生陆续深入各大景区、酒店、社区、交通枢纽，开展文明旅游宣传、旅游服务引导、提供旅游咨询、开展普法宣传活动，营造了良好的文明旅游氛围。

　　 全力保障旅游者合法权益，市旅发委充分发挥旅游综合监管、旅游安全保障、旅游投诉处理机制作用，提高预警和防范能力，畅通微信微博、手机短信、网络投诉等7种投诉举报渠道，实行旅游投诉案件处理“首问责任制”和旅游投诉“日报告”制度，全面掌握假日旅游市场运行情况，及时有效受理和处理投诉，为游客营造了安全舒心的旅游环境。国庆节期间，全市无重大旅游安全事故，无重大旅游投诉，旅游安全市场秩序良好。