中石油年货大街

品类丰富的年货

顾客在选购年货大街内的商品

　　大众网烟台2月28日讯 （记者 蔡云飞 通讯员 原嫄） “真有年味，这才是我家乡的春节！”春节期间驱车返乡的李师傅刚在烟台中石油7站加完油就竖起了大拇指。正如李师傅所说，走进烟台中石油任意一座加油站，高挂的红灯笼、喜庆的福字、温馨的窗花、实惠的年货，热闹又真切的过年气氛，让进站加油的顾客们感受到春节团圆的温暖。

　　开门红！满满年味助力非油收入大跨步迈进

　　1月份至今，中石油烟台分公司非油收入同比提升84%。较前两年平均增幅15%来说，可谓是大跨步前进，打响了新的一年当头炮、开门红。这个开年好成绩，离不开中石油的“年货大街”。

　　说起“年货大街”，中石油人心生骄傲。“年货大街是我们中石油2015年开始每年春节前后都要举办的一项活动，在烟台地区加油站可以说是首创。”中石油烟台分公司货品主管原嫄告诉记者，腊月初始，烟台公司便开始着手油站春节氛围的打造以及年货采购的工作。

中石油年货大街

　　“我们提前开展客户需求调查，对机构客户、福利客户、个体老板需求商品进行问卷调查，提前备货、铺货，为大单创收打下基础。”大米、面粉、花生油、各类酒水……“年货大街”里堆满了品类丰富、价格实惠的年货，再加上抬目可及的火红灯笼、喜庆热闹的新年歌曲，寒冬里的中石油加油站却洋溢着中国传统节日春节带来的融融暖意。

　　此外，根据市场调查的结果，烟台中石油不仅在年货大街内为顾客准备了品类丰富的家庭食品，还根据不同地区实际需求准备了高端酒品、橄榄油、贡米等商品，供顾客选择和购买。       

　　有温度！与其说是营销，不如说是回馈顾客的年终献礼

　　“一开始吸引我的是加油的时候听说有‘买油赠米’的活动，买了以后才觉得，价格实惠是一方面，主要服务好啊。你看我这买的米面油都挺沉，人家都给搬上车放好了。我这不仅是满载而归，更重要的是心情倍儿棒！”老家在烟台的王师傅在给爱车加油之余，还在年货大街采购了满满“一后备箱”的年货。  

　　“的确，我们年货大街的家庭食品主要是回馈客户。几款盘锦生态大米、精制小麦粉都有幅度非常大的让利优惠活动。同时我们做了米面油百元套餐组合，并用精美礼箱包装，方便顾客走亲访友。”原嫄向记者介绍，年货大街取得开年好成绩的秘诀，就是公司员工们为顾客们精心营造的满满年味。

品类丰富的年货

　　说到年味，蓬莱5站值班长唐琳深有感触。“我们贴窗花、贴对联、挂灯笼，像布置家一样布置油站。”为了让往来顾客能在加油站感受到过年家的温暖，自1月份以来，烟台公司加油站在早、中、晚高峰时段播放喜庆、祝福的歌曲的同时，持续开展擦车、送茶等候关怀，对进站顾客来有迎声、走有送声，温暖客户的出行路，也让年货大街热闹起来。让顾客的后备箱载满了年货，高高兴兴过大年。

　　有积淀！“四爱”润心田，深刻每名员工心中的“家文化”

　　“大哥，过年好！”“姐，新年快乐！”春节期间，这样的暖心拜年在中石油时刻都可以听到。在高峰期为等候的顾客送上一杯暖心的茶水，为进站车辆清洗挡风玻璃，都已经成为中石油人的潜移默化的习惯。

　　“年货大街”取得的开年好成绩绝不是偶然，中石油历来倡导“为爱加油”理念，以“爱党、爱社会、爱客户、爱员工”为载体，构建企业听党指挥、关爱员工、服务客户、温暖社会的文化价值体系，为稳健发展汇聚力量支撑。正是这样的企业氛围，培养出了一批又一批“爱意满满”的员工。

　　“今年过年我是在站上过的，年前领导下来慰问带来了不少肉、海鲜、饺子，过年期间还经常给我们送新鲜的水果和蔬菜。”龙口12站位置较为偏僻，平常大多只有赶集的时候才能购买新鲜蔬果，而过年期间没有大集可以赶，“我们都没有想到的，领导想到了。”龙口12站的90后员工曹晓艳说起来深有感触。

　　中石油烟台分公司非油业务负责人刘晓岩说：“我们会继续坚持‘为爱加油’，建立‘温度+情怀’的品牌输出模式，用责任和情感赢得社会尊重、客户信赖。”