大众网记者 于飞 通讯员 于天洋 烟台报道

　　5月14日，烟台市区出租汽车行业专项整治动员大会召开，对10名优秀出租车驾驶员进行了表彰，通报了五一期间行业违法违规行为处理情况。即日起至6月15日，在全市启动为期一个月的出租汽车行业专项整治行动，严肃查处违规车辆和驾驶员。

　　专项整治行动将从出租车经营行为、服务意识、车容车貌三个方面进行重点整治和提升，重拳出击，打击各类非法营运、违规运营和服务不规范行为。

　　整治重点包括出租车违法违规经营行为。一是要高价宰客、中途甩客、拒载、绕道行驶、未经乘客同意搭载其他乘客、不按照规定使用计程计价设备、违规收费、安装“小飞机”干扰设备、不按照规定出具相应车费票据等侵害乘客合法权益的行为。二是未取得从业资格证件、未按规定注册、不按规定摆放服务监督卡、擅自拆除或者关闭GPS定位终端设备、不按规定使用文明用语、车容车貌不符合要求，以及在火车站、汽车站、机场、港口等公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客等违规经营行为。三是网约车驾驶员诱导乘客取消订单，线下收取乘客车费的行为。四是车内环境脏乱、粗暴待客、态度恶劣、恐吓乘客以及运行期间打手机、微信聊天、抽烟、随意使用电台闲聊等不文明服务行为。

　　此次整治行动还将重点打击出租车市场无证非法经营行为。一是火车站、汽车站、码头、机场、大型商超、医院、院校、农贸市场等客流密集区域的“黑出租”非法营运行为，尤其是悬挂“小红灯”等未经许可擅自从事出租汽车经营的行为。二是网约车平台公司向“无证”或“双证不全”车辆派单行为，以及线上提供服务车辆或驾驶员与线下实际提供服务车辆或驾驶员不一致行为。三是网约车驾驶员未取得《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》，擅自从事网约车经营的行为。

　　专项整治行动期间，烟台市将组织一次网约车平台全覆盖检查，对检查中发现的问题，依法依规严肃处理。同时，分批组织一次出租车驾驶员全员教育培训，通过教育培训，让出租车驾驶员进一步熟知运营要求、服务规范、安全生产制度、违规违法处罚标准等内容，提升出租车驾驶员守法经营、规范服务、安全行驶的思想自觉和行动自觉。聚焦乘客反映较为集中的拒载、加价、议价、绕道行驶、强制拼客、服务态度恶劣等违规行为，将加大执法力度，严肃查处违规车辆和驾驶员，为群众营造良好的出行环境。

　　烟台市交通运输局倡议，广大市民要自觉抵制非法运营行为，拒绝乘坐无证运输车辆，举报电话2938111。