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市口腔医院召开电话回访会议

电话回访交流会议

    烟台大众网4月3日讯 (通讯员 于雅莲 周文娟 记者 胡昌辉) 自烟台市卫生系统4月1日决定在全市范围内开展“两好一满意”活动后,烟台市口腔医院2日下午4时30分召开“电话回访交流分享会”,争取让患者真正满意。

    据了解,为改善医患关系,烟台市口腔医院在医护人员中建立了电话回访制度,及时了解患者病情,询问患者对医院医疗服务的满意程度,并征求患者的意见和建议。此次全市“两好一满意”活动会议后,该院立即将活动落实到日常工作中,在全院范围内举办“电话回访交流分享会”,各科室主任、护士长、科室医生及护士等共计20多名人员参加了分享会,就电话回访中遇到的问题进行了交流,并提出了相关建议。分享会上,护士长于萍表示,通过这次交流,能够让医护人员及时得到患者的反馈信息,更清楚地了解我们的服务在患者心目中的印象,便于促进和谐医患关系的建立。

        

编辑:王郝         

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