消协受理投诉统计显示，近年来对美容化妆品的投诉呈逐年上升趋势。从投诉内容看，化妆品存在的主要问题有：
　　
　　一是虚假宣传，误导消费
　　
　　二是盲目使用，造成伤害
　　
　　三是无证生产，无照经营
　　
　　为此消费者协会特别提醒女消费者:
　　
　　一、加强自我保护意识，不要轻信缺乏科学依据的广告宣传。
　　
　　二、谨慎选择化妆品。仔细查看产品合格标志和保质期标注，对于特殊用途化妆品（指用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的9类产品），必须标注有“卫妆特字”文号，但其标签、小包装或者说明书上不得标注适应症，不得宣传功效，不得使用医疗术语。当选择不了解的新产品时，最好选择小包装。
　　
　　三、谨防免费和打折陷阱。消费者一旦出现过敏等问题，商家往往以免费来推卸责任，对于这样的产品要小心。四、向经营者索取并保存相应的消费凭证和服务单据。
　　
　　此外，购买进口化妆品时，消费者需查看产品上是否标有进口商检标志及中文说明，且应标有卫生部的“卫妆进字”或“卫妆进备字”文号。