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2007年度十大投诉案例④ 精心美容却被骗

  烟台大众网3月4日讯 (通讯员 田本成 记者 张俊) 费精力“美容”却被骗,现在,烟台市区不少爱美女士花费心思美容时,却碰到了被商家忽悠的烦心事。去年9月份市消协接到市民刘女士投诉,诉说了自己“美容”时的遭遇。
  
  原来,刘女士在某超市购物时,经过某品牌美容连锁中心,该美容中心服务员告诉刘女士可在店中做免费美容,刘女士心想:遇到好产品可以将面部的斑祛除了,就跟着服务员进了店。在给刘女士做“美容”时,服务员滔滔不绝地介绍其产品的去斑效果,称使用店中产品一年后就能治好面部斑点,连胎斑也能淡化。同时,商家向刘女士承诺无效退款,并且买产品可以享受绣眉、漂唇、减肥等多种免费待遇。爱美的刘女士一合计觉得很适合自己,便一次性购买了100多元的产品。随后,刘女士到店中要求做免费绣眉服务,却被商家以种种借口推掉,近一年时间里,刘女士一直没有享受到此项服务。最让刘女士生气的是,产品用了一年多,面部斑没有一点的改善。最后,经消协调解,商家为其退了货款。
  
  据消协工作人员介绍,目前美容、美发行业大部分经营者还是以诚信为本,积极维护消费者合法权益,但也有部分商家和产品存在问题,如服务质量不高、产品性能不佳,特别是功能性产品,往往存在许多隐患,消费者在选用时一定要谨慎。

        

编辑:张俊         

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