2006年10月，李先生来到栖霞市消协投诉，诉称自己在某银行存款的利息给算错了。经调查，三年以前某银行广告宣传：参加教育储蓄免征利息税，银行工作人员柜台劝导储户参加教育储蓄，当时并没有向储户说明存款到期时要附加取款条件。2006年6月29日李先生的教育储蓄存款到期，到该银行取钱时，银行要储户到学校开具学生证明才能免税，否则要扣利息税，可是李先生的孩子2005年就中专毕业了，现在无法开出证明，从到期之日起已有10多次到银行办理取钱业务，工作人员每次都说“不光你自己，大家都这样，我们银行正在同税务部门协商办理免税手续”，每次都以这样的理由拒绝储户办理取款业务。2006年9月19日李先生又去银行提款，这时存款到期日已经过了2个月20天，工作人员仍说正在协商，因为李先生等着用钱，无奈只能提款。提钱回家后，发现利息不对，李某夫妇一算帐： 2003年6月29存的存单帐号为2194050104200003356，本金13000元，3年期年利率2.52%，06年6月29日到期，到期利息982.8元，从06年6月30到提款日（2006年9月19日）按活期利息算应为20.74元，正确的利息应为982.8+20.74=1003.54元，而2006年9月19日李某提款时银行才付给了其利息606.74元，即使在扣了利息税（982.8*20%=196.56）的情况下也应等于806.98元，返回询问工作人员，工作人员算后承认错了，李先生要求退还少给的利息，工作人员却说现在不行，等以后电话通知!李先生在家等了一个星期，仍然没有什么消息，想想自己这几个月为了这个存单去银行十几次，交通费误工费也达百多元，仍然没有什么结果，于是便到栖霞市消协，请求消协为其讨回应得的损失。经消协调解，双方达成协议：银行方面向李先生赔礼道歉；付给李先生少算利息493.42元、误工费400元。

    消协提醒：消费者储蓄时要谨慎，不要只听口头宣传，要根据自己的实际情况，有选择地进行储蓄，如果出现差错要及时投诉解决。（原海英）