山东省企业文化建设巡礼——
　　
　　莱钢集团：企业的核心竞争力是学习
　　
　　编者按8月，省委宣传部等七部门组织了“山东省企业文化建设巡礼”联合采访活动。在一个月的时间里，记者先后赴全省11个市的16家典型企业采访。这些企业根植齐鲁文化，大力开展以“重发展、重道德、重科技、重管理、重形象，创建学习型企业”为主要内容的“五重一创”活动，与时俱进，不断创新，创造出各自鲜活的企业文化，代表了山东企业文化的发展水平，具有推广和借鉴意义。企业文化是企业的DNA，是企业长盛不衰的动力源泉。具有丰厚底蕴的山东企业文化必将带领企业不断发展，走向全国，走向世界，实现百年企业、基业常青的理想。大众网将从9月10日起连续刊登这16家企业文化建设的相关报道。
　　
　　记者在莱钢集团采访，最深的印象就是莱钢人无时不在学习，无处不在学习，学习已经融入了莱钢人的工作和生活。从上到下，读书学习的气氛非常浓厚。在入住的宾馆，摆放着莱钢集团编写的各种图书，有企业案例、文化手册、管理故事等，都是以身边发生的故事为蓝本。在莱钢集团总经理李名岷的办公桌上，记者看到了李瑞环同志的《辩证法随谈》和托马斯·弗里德曼的《世界是平的》等最新书籍。
　　
　　总经理李名岷对记者说：“莱钢集团将企业文化作为核心竞争力的重要组成部分，大力开展创建学习型企业，建设学习型企业文化，推动了企业持续快速和谐发展。创建学习型企业，建设学习型企业文化是莱钢的历史选择。学习是基础，改善心智是关键，创新是核心，持续发展是目的，真谛是每个职工获得收益，实现最大的人生价值，活出生命的意义，走向和谐。”
　　
　　莱钢集团通过创建学习型企业，持续不断地提高学习力，提高员工的素质和技能，最终提高核心竞争力。莱钢把企业精神确定为“学习、超越、领先”，提倡学习工作化、工作学习化，在建设物化莱钢的同时建设了一个人文莱钢，在提高企业竞争力的同时打造了一支素质过硬的员工队伍。
　　
　　一位专门搞企业文化的大学教授曾随意问一名莱钢员工：“什么是企业的核心竞争力？”这名员工的回答让老教授感到震撼：“企业的核心竞争力是学习。”
　　
　　把企业办成一所大学校
　　
　　莱钢始建于1970年1月，现已成为控股莱钢股份、鲁银投资、齐鲁证券等25个子公司，拥有总资产425亿元，3.9万名职工，具有年产1300万吨钢综合生产能力的大型钢铁企业集团，钢产量列全国前十名。莱钢是目前山东省最大的省管企业，是全国规模最大、规格最全的H型钢精品基地，国家第一批循环经济试点单位。
　　
　　作为创建学习型组织的先行者之一，莱钢的实践曾在国内赢得了“南有江淮，北有莱钢”的美誉。学习型组织理论是由美国管理大师彼得·圣吉创立的。他认为，企业要成为学习型组织，它必须完成“培养成员的自我超越意识”、“改善心智模式”、“形成共同愿景”、“搞好团体学习”及“运用系统思考”五项工作。只有在学习型组织中，员工和组织才会真正共同发展，共同进步。莱钢的学习不是一般的学习，而是开创性学习，管理型学习，结合实践的团队学习。学习是为了解决工作生产中的实际问题，让员工自我超越，改善思维，培养员工的前瞻性，全力实现目标，挖掘最大的潜力。
　　
　　自1999年起，莱钢开始创建学习型企业，取得了突出成效。2001年12月14日，集团公司又向全公司职工发出了“积极创建学习型企业，培育独特的企业文化”的号召，致力于把莱钢从传统的“等级权力控制型组”改造为“学习型组织”。2004年，莱钢《以提高创造力为核心的学习型企业创建》获得第十届国家管理创新成果一等奖。莱钢在创建学习型企业的实践中，以创建学习型公司、学习型工厂、学习型车间、学习型班组、学习型员工和学习型党组织、学习型家庭等创建活动为基本途径，变机械思考问题的方式为系统思考的思维模式，变被动的反应性工作为积极的主动性工作，激发员工的积极性和能动性，激活企业的生命力和创新力，持续增强企业的竞争实力。
　　
　　学习是基础。莱钢强调的学习注重对人的自身完善和提高，强调工作与学习不可分离，突出互动学习，团队学习，开创性学习，注重隐性知识与显性知识的相互转化。为使学习成为“人人感受的生活内容”，莱钢不断拓展员工学习的途径，通过多种方式形成立体培训体系，建立激励学习的机制，把企业办成一所大学校，形成了“双休一日学”、“40+4”（即每周工作40小时，学习4小时）等学习制度，广泛开展群众性的读书活动。广大员工学习的积极性不断提高，逐步实现了由“实干型”向“知识型”的转变，由“单一型”向“复合型”的转变。
　　
　　改善心智是关键。莱钢通过组织学习在员工中培育积极的心态，以全新的理念促进人们转变思维模式，带动管理方式和工作方式的转变，提升团队执行力。1999年以前，莱钢炼钢厂每月生产的十几万吨钢中就有一万吨是计划外、待判和化学废品，每月经济损失达200万元以上。在系统攻关中，炼钢厂找出诸多因素中的重要一环：对每炉钢不能预测化学成分，等钢水浇注后才能出化验结果。他们改变了投产15年来的一贯做法，把成分化验的结果控制在浇注前。一个小小的“变数”，使钢的化学废品彻底杜绝。粒煤喷吹是当今世界喷煤方面的先进技术，节能效果好、占用场地小、工艺流程短、建设速度快，目前只有少数的国家掌握使用。莱钢在国内首家引进粒煤喷吹后，出现了一系列问题，反复试验多次效果都不理想，致使喷吹一度停顿。经过改善心智模式，对20多个参数进行细致研究和分析，掌握了一套适应莱钢高炉生产的操作规律，使喷吹粒煤在中国不但成功了，而且还达到了吨铁100公斤以上。目前，阶段性煤比吨铁超过了150公斤，年创效益上亿元。
　　
　　创新是核心。莱钢为创新合理定位，打破创新的神秘感，让员工认识到：创新并不是高不可攀的事物，也不是专家、学者的专利，人人可创新、事事可创新，只要能有效地改善工作、改进工艺、提高效率、创造价值，就是创新。群众性创新活动在莱钢蓬勃开展，小发明小创造层出不穷，每年都涌现出大量一线工人自己总结的先进操作法、“绝技绝活”等。锻压厂轧钢车间的加热工在进行热钢出炉操作时，要看电视监控画面，由于加热炉内温度和热钢坯的温度、亮度太高，图像太刺眼，不易分辨炉内状况。员工想到了给监控摄像头戴墨镜的办法，使炉内热坯的亮度降低，反差增加，既清晰又不刺眼。
　　
　　在莱钢，炼钢厂3号转炉总炉长助理左炳伟是个家喻户晓的“名人”。这位技校毕业的炼钢工人，手中握有三项世界纪录，先后荣获“全国技术能手”、全国“杰出青年岗位能手”等称号。左炳伟对记者说：“学习是一种精神。共产党员应该做学习的模范。”他将工作当作学问来研究，做到了“工作学习化，学习工作化”。2000年以来，左炳伟在工作中研究、提炼了7项操作法，其中“左炳伟转炉钢水‘P’快速判断法”、“左炳伟碳膜快速看法”、“左炳伟高拉碳控制法”等3项操作法被莱钢集团以其个人的名字命名，并推广应用，每年创造的经济效益在千万元以上。
　　
　　创新成为企业发展的推动力。莱钢人运用自已发明的专利——转炉系统的连铸快速更换定径水口技术，使连铸单中间包连拉炉数由平均不到10炉，提高到现在的100炉以上，年创经济效益两千多万元，带动了整个炼钢生产工艺线的巨大进步。这一技术在全国40多个企业的几十台连铸机上使用，每年可创造经济效益10亿元。在溅渣护炉技术上的创新使转炉炉龄创出37271炉的世界纪录，使转炉耐材费用正从吨钢十几元趋向于零，年效益在1500万元以上。
　　
　　莱钢人将“系统思考，创意无限”定为企业哲学，用这种崭新的思维模式指导实践，推动企业发展。在实现400万吨钢后如何深度挖潜问题上，莱钢通过对整个生产系统的研究，发现轧钢工序还有较大潜力，而炼铁、炼钢工序依然是产能不足。因此，果断决策，抢建一座高炉，并对转炉进行扩容改造，当年增钢200多万吨，抓住了市场机遇，取得了可观的经济效益。莱钢电炉钢提高核心竞争力工程、《炼铁系统优化大纲》、成本系统优化等一系列管理创新方案，都是莱钢人学习运用系统思考理念的结果。这些方案的实施，不仅使钢铁主业的效能得到了充分的释放，而且使莱钢的组织管理水平得到了显著提升。
　　
　　持续发展是目的。莱钢创建学习型企业不搞形式主义、图好看，而是立足于解决企业持续快速发展的问题。在创建学习型企业过程中，莱钢通过调整优化产品结构、工艺结构、组织结构，推进改制改革，解决了诸多发展瓶颈，冲破了成长上限，使企业进入持续发展的快车道。
　　
　　学习的真谛是活出生命的意义
　　
　　莱钢把学习作为一种精神，而不仅仅是一种手段，使广大员工在学习中活出生命的意义。在创建学习型企业过程中，莱钢建立了建设“全员学习型、绿色生态型、持续发展型”企业的共同愿景，提出“与员工共创辉煌”，大力改善员工的成长环境、工作环境和生活环境，致力于实现企业与员工的共同价值，使员工感受到“工作着是美丽的”，极大地激发了员工热爱莱钢、扎根莱钢、建设莱钢、奉献莱钢的热情。莱钢“十五”技改一期工程，只用了11个月22天，就打通了一条从原料、烧结、焦炉到炼铁、炼钢、连铸复杂的钢铁系统生产线，创出了前所未有的“莱钢速度”。台湾某公司负责人参观后说，这样的工程在台湾至少需要三年时间才能完成。
　　
　　创建学习型企业增强了企业的核心竞争力和可持续发展能力。热电厂燃气车间净化三班员工到杭钢学习高炉煤气全干法除尘技术，培训结束时，一位杭钢的师傅说：“你们让我领略了什么叫学习力。莱钢人的学习力真是可怕！”一年后，这个刚组建时大多数成员对煤气净化几乎一无所知的班组，技术水平达到国内领先。
　　
　　在学习上，莱钢强化了这样几个理念：一是强化职工培训，拓展职工学习的途径，把企业办成一所大学校，突出“培训是职工最大的福利”的理念；二是创新“行动学习”的模式，倡导“工作学习化，学习工作化”的理念，引导广大职工将工作当学问来研究，使“上班要做三件事——工作、学习和创新”成为职工的座右铭，鼓励职工带着问题学习，把工作中的问题解决在公司的学习型环境中；三是突出团队学习，拓展团队学习的途径和方法，并将各级组织的讨论、交流、策划、攻关、总结等活动赋予团队学习的内涵，突出“成果共享”的理念。四是突出人的自身完善和提高，侧重于组织与个人健康品格和心态的培育、良好学习习惯的养成和能力的提高。莱钢建立了拓展训练基地，培养了自己的培训师，通过开展军训、心智体验、品格训练等“体验式”培训活动，使员工在开放的氛围中，通过互动式的讨论和研习，感悟人生的真谛，积累生命的体验。
　　
　　通过创建学习型企业，推动了技术创新，提高了研发能力和成果转化能力。一大批当今世界冶金行业的绿色、环保、先进适用技术落户莱钢，通过消化吸收和再创新，形成14项具有自主知识产权的先进技术，并开始对外进行技术输出和服务。在国内钢铁企业输出了10座高炉技术，在印度、泰国签订技术总负责和设计总承包合同额达97亿元人民币。
　　
　　在创建学习型组织过程中，莱钢坚持以工业生态学理论为指导，以资源的高效利用和循环利用为核心，大力发展循环经济。莱钢吨钢综合能耗由2000年的872千克下降到2006年的679千克。莱钢吨钢新水消耗3.53吨，达到国际先进水平，这一指标被世界冶金行业视为“近乎打破钢铁企业节水极限”，实现了增钢不增水，年节水量能够灌满10个大明湖。数年前曾有专家断言：受当地水资源匮乏的制约，莱钢只能达到200多万吨钢的规模。但“十五”以来，莱钢突破了成长上限，实现了由200万吨向千万吨钢的跨跃，而其耗水总量仅与1995年112万吨钢时的耗水总量持平。今年7月5日，国家发改委环资司、中国金属学会、中国钢铁工业协会联合在莱钢召开节水现场会，向全国推广莱钢节水经验。
　　
　　学习无止境，成长无上限。创建学习型企业，深刻改变了莱钢人的思维方式、工作方式、管理方式，大大提升了企业的学习力、创新力、超越力、竞争力，使企业实现了超常规、跨越式发展。钢产量和销售收入分别从2000年的214万吨、64亿元飞速提升，2006年产钢1079万吨，实现销售收入442亿元，分别增长4倍和6倍。主要经济技术指标已从整体上进入全国先进行列。2007年中国企业500强年度排行榜中，莱钢集团公司以443.6649亿元的营业收入位列第83位。目前，莱钢H型钢已超过300万吨的产能，成为国内规模最大和品种最全的生产基地。莱钢的新产品先后进入秦山核电站、奥运“鸟巢”等国家重点工程。今年上半年，莱钢销售收入、利润和利税三项财务指标均居山东省管企业第一位。在学习型组织理论的支撑下，莱钢正从优秀走向卓越。 记者 余梁