支付宝十年账单颠覆了啥？未来人人都是“剁手党”

　　本网评论员 张利然
　　
　　今天最引人注目的新闻，莫过于支付宝公布十年对账单。
　　
　　“对账单的画面太美,我简直不忍直视。”
　　
　　“如果不是支付宝账单，我真不知道自己这么有钱”
　　
　　“真的勇士，敢于直面支付宝账单”
　　
　　……
　　
　　“剁手党”们虽然各种调侃各种笑，却几乎没有人发誓说“再也不网购”“再也不淘宝”。
　　
　　这说明了什么呢？说明网购已经融入人们的生活中，甚至融入血液里。“无网购，不人生”一点也不夸张。
　　
　　亲，还记得你的第一次网购吗？我第一次网购只花了52块钱，买了一件T恤，因为我怕质量没有保证，只是为了试试。
　　
　　如果生活中没有了网购，你会怎样？你是否也像我一样，感觉有点抓狂？交电话费、转账、买火车票等等事项，都得再到现场，大量的时间花费在路上。
　　
　　十年时间，支付宝从单纯的支付工具，变成了涵盖网络支付、转账、理财、公共事业缴费、航旅、电影等多个生活场景的支付平台。你有没有想过，其支撑点在哪里？
　　
　　我的答案是：透明化、可量化的诚信体系。
　　
　　我们倡导建设诚信社会，但诚信是一个模糊概念。评价一个人、一个企业诚信与否，虽然有各种指标，但一般人们很难看到。而支付宝将其量化了。一次交易形成，产品质量、服务态度、物流速度等，量化为服务的星级，晾晒于网络之上。购物有了反悔权，这类消费者以前拼命争取才能得到的东西，在网络上轻易就实现了。
　　
　　我相信大多数人第一次网购、第一次使用支付宝都是怀着“尝试”心理的。但这一“尝试”，就“再也离不开它”。
　　
　　公平、公正、公开在网络上，以我们不曾想到的方式与速度得以实现。
　　
　　于是我们每个人，都成为了这个消费方式的拥护者与宣传者。
　　
　　2014年双十一，淘宝以571亿的交易额收官。就在双十二即将到来的时候，公布十年账单，选择这么一个时间节点，其用意不言自明。也许在这个节点上，我们可以想一想，我们还在用什么支付工具？
　　
　　三天前，我给我父亲打电话，发现他手机停机了。我打开微信，点击手机话费充值，不用5秒钟，话费充上了。过了几分钟，给父亲打电话，他说他还没有发现自己手机停机。如果在过去，要去买充值卡，或者去营业厅，别说5秒钟，给你15分钟够用么？
　　
　　因此我说，我们在网上的消费，不仅仅是支付宝。就我个人来说，微信支付我也常使用，起初是因为滴滴打车，后来发现可以用微信交话费、交电费，再后来发现可以转账，又发现可以给信用卡还款……OK，一切的一切，都可以通过手机搞定。
　　
　　那么，未来我们的生活会怎样？我们还会在下班高峰期开车去超市，为停车等20分钟，然后逛半个小时左右买菜出来回家做饭吗？我想，也许会有一天，你在中午休息的时候，到网上选购好所有你需要的生活用品，包括肉、菜、蛋、奶等，留下联系电话，快递员在你下班前就送么了你的小区门口。
　　
　　不管你欢迎还是不欢迎，我们的生活，将全面互联网化。
　　
　　我们从前不相信，衣服不试就可以买，但现在我们都在这样做；
　　
　　我们从前不相信，孩子需要的奶嘴尿布我们看不到实物就买下来，但现在多数妈妈都网购解决所有问题；
　　
　　我们从前不相信，出门打车还能有红包送，但现在每天都能享受微信红包；
　　
　　……
　　
　　我们的生活，已经被互联网颠覆了。
　　
　　只是一部分人仍然按以前的方式生活，一部分人开始接受新鲜的事物。后者又悄悄影响着前者。
　　
　　前一阵子，采访一个某大型食用油企业。这家企业的老总说，老人去超市买一桶5公斤装的花生油，拎回家实在太费劲了。如果通过网购，直接送货上门，老人也会乐于接受的。
　　
　　这位老总的话，很考虑消费者的立场。而即便是老年人，现在也学着网购。有一次我采访一位60多岁的老人，他告诉我说，他所有的衣服都是网购来的。言语间不无自豪。
　　
　　我无意于为支付宝唱赞歌，因为我认为将来牛逼的不一定是支付宝，或者不仅仅是支付宝。我只是想发自内心地说一声：亲，当一名剁手党也蛮好的，不是吗？