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翡翠社区坚持走访常态化 及时听民情解民困

来源:烟台大众网   编辑:   2014-09-24 19:00:00   作者:

  大众网烟台9月24日讯(通讯员 邹宜辰 见习记者 牟玺陆)为进一步加强社区与居民之间的沟通,着力提升群众满意度,近日,毓璜顶街道翡翠社区持续开展“走千家访万户”入户大走访活动,听取群众的呼声,解决群众的难题。

  走访是听取居民心声,了解居民诉求的最直接方式,翡翠社区的工作人员几乎每天都要在社区里走上至少一小时,走访过程中发现邻里不和就帮助解决邻里矛盾,遇到需要帮扶的困难居民即伸出援助之手。9月2号,翡翠社区季爱君主任在走访过程中了解到,辖区红旗里22号有一位40多岁的居民身患大病,生活困难。当天下午,季主任与社区工作人员一道,找到了辛本仁家里,深入交谈后得知,这个家庭仅仅靠着妻子在外打零工维持基本生活,面临着孩子上学生活困难的诸多问题。当下,季主任主动为辛本仁办齐了申报手续,让他享受到了政府的优惠政策,生活有了保障。

  翡翠社区通过召开“面对面”恳谈会、深入企业和居民家中走访等形式,先后对辖区居民,十几家企业进行了走访座谈,通过与群众“手拉手、面对面、心贴心”,真诚倾听群众呼声,积极对群众反映的热点、难点问题予以解决。在走访中,常有居民向社区反映,翡翠社区与红旗中路的交接路口处,这里虽然有人行横道,但并无红绿灯,车辆经过时普遍比较快。每天从这里过马路的人员众多,希望社区能协调交管部门酌情考虑设置红绿灯,避免意外。了解到情况后,社区立即向上级部门反映,并且将此问题列入党员双管双责为民服务项目,并多次联系相关部门和双管双责单位前往现场,帮助解决。今年4月份,在翡翠社区召开的为民服务项目认领会上,社区双管双责报道党员赵惠珏主动认领承办了“设置红绿灯”服务项目,帮助社区协调上级相关部门,经过多方努力,最终将问题彻底解决。“现在,过马路再也不用提心吊胆了。”家住翡翠路的梁阿姨高兴的告诉我们。

  社区季主任说,走访活动将一直持续下去,通过这个平台,将社区居民反映的一个个问题、一件件难事记录下来,特别是他们的所思、所想、所盼,及时向政府和有关部门反映他们的愿望、要求,想方设法为他们提供帮助和服务,实事求是、力所能及地为他们解决实际。

  据介绍,今年以来,翡翠社区深入基层、深入群众,先后对辖区居民,10几家企业进行了走访,累计走访居民1000余户,收集意见建议48条,目前已解决36条,对社区下岗职工免费技能培训30余人次,为困难家庭发放了慰问品;为2户特困家庭办理了低保;对独生子女困难家庭进行救助3000元。

  “对群众反映的问题,我们注重找准问题症结,明确办理时限,确保问题能够得到妥善解决,为老百姓建设一个真正舒适的幸福大家园。”翡翠社区季爱君主任表示。

初审编辑:张利然
责任编辑:达欣

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