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莱州检验检疫局 提升“虚拟化”窗口服务质量
来源：大众网莱州频道 编辑： 2017-09-13 15:10:00
大众网莱州9月13日讯 （通讯员 冯冠强 记者 史宇） 莱州检验检疫局持续提升服务企业“虚拟化”窗口质量，“让信息多跑路、让群众少跑腿”，提高了工作效率，提升了群众满意度。
打造检务“虚拟窗口”。利用手机微信等平台，建立“微检务”服务体系，将服务从“网上”拓展到“掌上”，最大限度方便企业。建立了“莱州局报检”“莱州局原产地签证”“莱州局一个窗口”等微信群，解决企业问题800余次，打造了“窗口、电话、掌上”多方位服务模式。
推广“国检窗”服务移动客户端。企业可通过手机客户端随时预约报检及出证申请等业务，提交通关单打印申请和检验检疫证书速递申请，即时上传电子版报检随附单据。并可随时查询报检单据流程状态、货物HS编码等，进口企业可查询《入境货物检验检疫证明》的相关信息；报检人员可通过手机端查看全省系统各业务窗口的实景情况以及业务人员相关信息等，并一键拨打工作人员咨询电话、开启手机导航；检验检疫人员可通过软件随时向企业推动有关法律法规、办事指南、贸易信息和技术壁垒信息等。该移动终端上线以来，莱州辖区已有200余家企业上线运行，接受预约申请800余次，节约企业成本10余万元。
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责任编辑：史宇
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