消费维权 莱州一直在行动

　　大众网·海报新闻记者 孙国栋 通讯员 张京亮 烟台报道

　　长期以来，莱州市市场监管局加强消费者权益保护，守护消费安全，改善消费环境，促进消费畅通，凝聚各方力量，为防控疫情助力、为经济发展服务。2020年，莱州市市场监管局共受理消费投诉4206起，其中政务热线3887起、全国12315投诉热线319起，现场受理112起，来信来函15起，业务咨询251起。为消费者挽回经济损失730余万元。

　　守护安全，依法履职，保障消费市场健康发展。消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益，也是消费市场持续健康发展的根基和保障。2020年，莱州市市场监管局依法履行对商品和服务监管、保护消费者合法权益，立案查处不明码标价、销售不合格食品、药品及其他商品等侵害消费者合法权益的违法案件19起。

　　守护安全，凝聚力量，营造安全便利消费环境。莱州市市场监管局积极推动消费维权协同共治，采取消费知识进商场、进学校、进社区、进企业及发布消费警示，发放宣传单，张贴宣传画报等多种形式，督促经营者筑牢安全底线、守法诚信经营，引导消费者增强安全意识、提升维权能力，营造更加安全放心消费环境，为提振消费信心、激发消费潜能，构建新发展格局助力。