春暖花开万物苏，踏青出游好时节。清明 小长假日益临近，烟台市旅游质量监督管理所对外发布出游温馨提示，要警惕个人以某旅行 社或公司的名义非法从事旅游业务，选择旅游线路要看清“含金量”。 

　　游客在选择旅行社出游时，要注意查看旅行社是否证照齐全，是否有旅游管理部门颁发 的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》或《旅行社服务网点备案登记 证明》。 

　　要警惕个人以某旅行社或公司的名义非法从事旅游业务。一些人员利用网络论坛、户外 活动、微信公众号等形式，组织所谓的旅游活动，其组织旅游活动主体资格不合法，通常不 与游客签订旅游合同。 

　　选择旅游线路要看清“含金量”，同一旅游线路，由于参观景点、住宿标准、用车、餐 饮消费档次不同，报价也有较大差别。有的线路报价中只包含景区第一道门票费用;有的线 路中没有将知名景区、精华景点列入其中，只让游客参观一些免费景点。因此，游客要看清 “低价”背后的猫腻，不要一味选择“低价团”。 

　　清明节既是祭祀扫墓的高峰，又是游山玩水踏青的好时节。因此，在加强错峰出行、谨 防踩踏事件、火灾等危险因素的自我防范外，应在出行前及时关注旅游、气象、交通等有关 部门发布的出行提示。 

　　在旅游行程中发生问题解决纠纷时，应理性维权，不宜采取拒绝登机、登船、登车等过 激行为扩大事态或激化矛盾。一方面要积极与导游、领队或组团社协调沟通;另一方面要注 意取证，收集保全相关材料。 

　　外出旅游要遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)文明行为 指南》，切实做到“言行文明、食宿文明、交通文明、观光文明，娱乐文明”，自觉践行文 明旅游，塑造良好旅游形象。烟台市旅游投诉电话：0535-6270842。 

　　附： 烟台市旅游发展委员会假日总值班电话：0535-6246929 

　　2017年清明假日旅游投诉电话一览表 

　　烟台市旅游投诉电话：6270842 

　　烟台市旅游咨询电话：6612301 

　　芝罘区旅游投诉电话：6512301 

　　莱山区旅游投诉电话：6891607 

　　牟平区旅游投诉电话：4795171 

　　昆嵛山国家级自然保护区投诉电话：4612301 

　　开发区旅游投诉电话：6396717 

　　福山区文化旅游投诉电话：6356155 

　　蓬莱市旅游投诉电话：5631111 

　　龙口市旅游投诉电话：8812301 

　　莱州市旅游投诉电话：2211953 

　　栖霞市旅游投诉电话：5212406 

　　招远市旅游投诉电话：8079899 

　　莱阳市旅游投诉电话：7227796 

　　海阳市旅游投诉电话：3220366 

　　长岛县旅游投诉电话：3210939