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大众网·海报新闻记者 周密 通讯员 欧娜 烟台报道
近日,国家文化和旅游部2020年“金牌导游”培养项目入选人员名单出炉,共144名入选,山东有9人,其中山东遨游国际旅行社有限公司导游王建入围,为烟台唯一上榜导游。
“金牌导游”培养项目是国家文化和旅游部加强导游队伍建设的重要举措。从事导游工作满5年且游客满意度较高,具备中、高级及以上导游等级等条件。经个人申报,市级、省级组织推荐和公示,文化和旅游部组织专家进行评审遴选,培养时间为1年,入选对象如期完成结项工作并通过验收后,由文化和旅游部颁发“金牌导游”证书。
烟台市导游员王建在全国近百万名导游中脱颖而出,入选2020年国家“金牌导游”人才培养项目名单。王建是国家高级导游员,2017年,参加了“仙境海岸”中外旅游渠道商大会暨全域旅游烟台品鉴行”活动接待任务,曾获得烟台市文明导游员等荣誉称号。这次入选也是烟台市文化和旅游局强化行业培训、不断加大导游队伍建设、推动导游业高质量发展工作的成果和缩影之一。目前,烟台市已有国家金牌导游5名,高级导游员11名,中级导游员78名。
近些年来,烟台市文化和旅游局不断加强导游队伍建设,提升导游服务水平和技能,定期组织不同形式丰富多彩的培训活动,积极鼓励导游员提升个人等级考试。自2017年以来,先后多次开展了烟台市导游员岗前培训、烟台市导游员岗位培训,选拔精英导游,组建烟台市品牌导游队伍;开展烟台市品牌导游员培训,进一步提高了烟台市导游员团队的知名度和名誉度;组织烟台市导游员服务技能大赛,积极培养和遴选优秀选手参加省级和国家级的导游员技能大赛,2017年,烟台市导游员张超代表山东省参加了第四届全国导游大赛,取得了银奖的优异成绩,2018年,袁飞代表烟台市参加了第六届山东省导游大赛,取得了二等奖。同时积极开展国家级金牌导游员的推荐工作,先后有张超、范丽、姜德利、吴珍、袁飞等五名导游员入选了国家文旅部万名旅游精英人才“金牌导游”培养项目。随着烟台精英导游队伍的不断扩大,烟台市文化和旅游局积极鼓励优秀导游员成立导游大师工作室,为烟台导游团队的建设和发展不断贡献力量。
2020年9月,组织开展烟台市导游员业务培训班和品牌导游员培训,并计划在三年之内分批次将烟台市所有在职导游员做一次轮训,旨在进一步锻炼行业队伍,培养大批优秀导游人才。
烟台市政务服务中心文旅局窗口也积极为导游员做好后勤保障工作,导游员身份标识卡换发业务已实现秒审秒批、即时办结,进一步方便了导游员的工作开展。
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