大众网·海报新闻记者 姜育琳 通讯员 于明骏 烟台报道

　　从9月6日正式投入使用至9月13日，东海汽车站已投入使用一周时间。这一周时间里，东海汽车站接待群众咨询近万人次，运送旅客100余人。除此之外，还通过微信、报纸、实地走访、组织座谈等多种形式，征求群众意见，改善提升细节服务，最大限度满足群众需求，打通东海群众出行的“最后一公里”。

　　近日，记者来到东海车站，陆续有周围居民前来咨询。“我从咱龙口买了几瓶小磨香油，还买了一把剁骨头刀，我想问一下，乘车时能携带这两样东西吗？”“我在码头买了两箱海鲜，乘车的时候能带吗？”“我去烟台火车站坐火车，我几点来等接驳车合适？”群众咨询的问题五花八门，东海汽车站的工作人员都一一耐心解答。东海汽车站相关负责人赵焕成介绍，因为东海区域的居民以老年人居多，他们不会使用手机，所以上门咨询就成了他们最常用的咨询方式。运营前几天，车站工作人员每天都要接待一千多人次业务咨询。

　　东海汽车站投入运营以来，受到了社会的广泛关注，尤其是东海度假区居民，他们积极通过各种方式建言献策，提出宝贵意见和建议。根据线上和线下征集来的群众意见，东海汽车站对接驳时间进行了调整，改成每天6：00、8:00、10：00、12:00、14:00。除此之外，因为大部分旅客是外省市的，他们需要从东海车站前往烟台、青岛等地转乘坐飞机、火车、轮船出行，却苦于不会购买各类票，为此，车站工作人员还为这部分旅客提供免费代购车票服务，希望以此带动他们了解东海汽车站，并自发宣传引导周围的朋友乘坐正规合法的运营车辆，远离“黑车”。

　　随着中秋节、国庆节双节临近，东海区域群众出行需求日益增长。对此，市交通运输局相关负责人和东海汽车站工作人员对征集来的群众意见进行了整理登记、对上反馈，对大家提出的增设返程接驳服务问题，市交通运输局将与运输企业进行沟通协调，尽全力解决群众需求，打通东海群众出行的“最后一公里”，同时为我市交通事业发展、优化营商环境贡献力量。