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大众网·海报新闻记者 姜育琳 通讯员 姜红 烟台报道
优化营商环境,把握市场形势与客户用电需求,将相关电价政策落到实处,提高供电服务能力和水平,提升用户电力“获得感”,近日,国网龙口市供电公司组织开展大客户走访活动。
“用电这方面有什么困难吗?”“今年的经济状况如何?”在走访过程中,工作人员详细询问客户在用电方面的需求,认真倾听客户对供电服务的意见和建议,并根据企业实际生产用电情况和需求,结合峰谷分时电价等政策,现场为他们进行用电成本分析,量身定制供电方案,让他们既能满足用电需求,又能做到经济合理用电,实现企业节能降耗,提高生产经营效益。
工作人员深入各企业配电室、箱变、开闭所等用电设备场所,帮助检查用电设备运行情况,协助排除安全隐患。“服务太贴心了,感谢供电公司为我们制定的私人用电策略,我们可以放心的开展生产了。”听上门的工作人员讲解完简单的故障处理和线路设备运维方法,龙口市宝龙胶业有限公司生产负责人姜总经理说道。
通过走访,国网龙口市供电公司加强了与客户的沟通与联系,有效搭建了企业与客户的“连心桥”,赢得了客户的信任和支持。下一步,将持续以优化营商环境为抓手,创新服务模式,始终秉承“为客户创造价值”的服务理念,为企业提供更加优质的服务和可靠的供电,持续提升人民群众的用电体验和获得感。
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