大众网·海报新闻记者 张皓月 通讯员 姜红 烟台报道

　　近年来，国网龙口市供电公司不断提升服务水平，致力于为客户提供专业、高效、贴心的供电服务，电力人用实际行动践行着“人民电业为人民”的服务宗旨，得到了社会各界的广泛好评。

　　近日，龙口市供电公司在同一天收到了两面锦旗，一面来自于诸由观镇董家村村民，一面来自于龙口市胶东实业有限公司。这两面红色锦旗的背后，又有着怎样的故事呢？

　　心系群众解民忧 真诚服务暖人心

　　6月17日一大早，诸由观镇董家村好几位村民一起来到了诸由供电所，浩大的阵仗把供电所的人员吓了一跳，待看清他们手中拿的红色锦旗之后，所里的人明白了他们的来意，这几位村民是来给姜志新送锦旗的。

　　村民代表董长新说，“小姜为我们村服务了两年多，尽心尽力，太华丽的词我们也不会用，但是‘为民服务、忠于职守’这八个字，我们觉得形容他最合适。虽然锦旗上只写了7个人名，但其实村里好多人都想一起给他送锦旗，写也写不完，这两年，小姜帮我们做的好事数都数不清。”

　　村民口中的“小姜”今年已经57岁了，是一名工作了近30年的老电力人。如今是诸由供电所的台区经理，分管董家、郝家、淳于三个村。

　　提起小姜，村民们赞不绝口，“小姜这个人工作细心、人又热心，每次有事找他都是随叫随到，我们家有一台‘农金通’，可以帮村里的老人取钱，但是这个机器只要非正常关闭，程序就容易被打乱，需要重新设置。小姜知道这个情况之后，每次村里有维修要停电前，都会特意来家里告诉我一声，好让我提前准备把机器关了。他把我们村民的大事小事都记在了心上。”村民董永佳说。

　　“村里家家这线路都老了，遇到个刮风下雨停电都是常事，但是自从小姜负责我们这村供电以后，只要家里线路有啥毛病我们给他打电话，他都是一叫就来。”村民董长生说。上个月中旬，龙口连续下了三天的雨，有一天晚上10点多，董永生家里停电了，他赶紧给姜志新打电话，姜志新二话不说就开着女儿刚给他买的电动车来到了董家村，帮他维修，十几分钟就帮他通上了电。“其实我们家这线按理说不归小姜管，但是停电了又不知道找谁，只能找他帮忙了，怪不好意思的。每次留他在家里吃个饭，他都不留，一心一意闷头帮我们办好事。”董长生略带感慨的说。

　　精瘦的体格，黝黑的皮肤，言谈举止透露出劳动者的质朴，听到别人对他的夸赞，姜志新腼腆的笑了。他说，“我只是做了自己该做的事，没想到在大家在心里记这么久。”

　　心系企业解难题 高效服务获赞誉

　　6月17日上午，龙口市胶东实业有限公司经理唐启龙来到龙口供电公司，送来一面写着“心系企业解万难，高效快捷服务优”的锦旗，感谢龙口电力人在疫情防控时期为企业带来的高效服务和热心帮助。

　　胶东实业有限公司是位于芦头镇的一家生产汽车零部件的企业，近期他们的生产线在加紧生产一批外贸订单订购的零件，“6月10号晚上我们厂区突然停电了，我就赶紧联系了芦头供电所，供电所的人到我们那一会儿就给修好了。”唐启龙说。

　　这次停电是由于胶东实业有限公司的电炉控制柜发生了故障，造成了10kV芦韩线跳闸，供电所人员到达现场后查清故障原因后，几分钟就完成了送电。但天不遂人愿，这次停电过后，胶东实业又接连两天因为厂区变压器故障造成线路跳闸。眼看着订单要到期了，还遇到了多次停电，唐启龙内心十分焦急。

　　“如果这次订单不能按期交付，我们要面临高额的违约赔偿。越是关键时期，厂子里的供电设备还总是出问题，我那几天都快急坏了。”现在提起前几天的事，唐启龙心有戚戚焉。

　　当时，心急如焚的唐启龙向芦头供电所求助后，芦头供电所立即安排人员接连几天靠在企业，帮助胶东实业排查故障原因，及时修复故障。控制柜和变压器的故障消除后，因为连续冲击，6月13日早，胶东实业与10kV芦韩线的T接点引线烧断。芦头供电所在对厂区所有设备进行了排查后，快速联系供电公司的带电作业班，工作人员经过一个小时的奋战，为企业更换了故障引线，恢复了供电。

　　“当时我们真是无助啊，打心底里感谢供电公司，拿我们的企业当成自己人，第一时间派人靠在我们企业，还给我们按照防疫期间优惠电价减免电费，帮我们省钱，又帮我们出力。”作为芦头商会的副会长，唐启龙还代表商会对供电公司再次表示了感谢，“不管是疫情防控期间，还是复工复产之后，芦头镇的很多企业都收到了供电公司带给我们的关怀和帮助。企业的电力设备升级换代的过程中，供电所也帮助我们出谋划策，解决了我们很多难题。”