用爱和温情筑牢防输入坚实壁垒——龙口市疫情防控医疗服务点工作小组工作纪实_部门

　　在这次防疫战争中，龙口市作为一方净土保持着“0”记录。随着全国疫情形势向好，龙口市正在逐步有序的复工复产，恢复市民的正常生活节奏。但是近期，国外疫情形势不断变化，国内的疫情防控工作重点也随之调整，一场新的“战疫”行动开始了。

　　2月底以来，聚焦境外来龙人员增多的实际情况，在市委、市政府的部署下，由龙口市委政法委牵头组织，市卫健局、市公安局、市投资促进中心、市消防大队等各相关部门迅速响应，成立了一支疫情防控医疗服务队，针对境外来龙人员疫情防控医疗服务工作启动。

　　这是一支有凝聚力的队伍

　　作为目前龙口市疫情防控工作的最关键点，这支队伍里有20多名来自不同部门的精兵，分成组织协调、人员登记、健康监测、安全保卫、沟通服务、后勤保障等6个小组，每天驻扎在医疗服务工作点，24小时待命，无论几点，凡有境外来龙人员到达服务点，大家便分头协作，从人员登记、核酸检测、消毒作业、入住办理、每日健康监测、情绪疏导等环节全部跟进到位、无一疏漏，切实做到隔离前“全健康入住”、隔离中“全时空监测”、隔离后“全放心分流”。

　　他们之中有的人从春节开始就没有回过家，闻令而动，日夜奋战，始终坚守在战疫一线。负责健康监测工作的仲维琳说：“刚开始的时候，到疫情防控一线工作自己心里也紧张过，但是作为一名专业人员，我知道做好防护就没有问题，你看现在全国支援武汉的四万多名医护工作者，无一人感染，这也给了我们很大信心，现在做这项工作已经轻车熟路，虽然这么多天没有回家，但是家人也都很支持我，给了我很大动力，我相信在大家的齐心协力下，我们一定会尽快恢复正常生活的。”

　　这是一支心思缜密的队伍

　　为了保障每一位入住人员及工作人员的健康、安全，这里的每一个细节，每一个防护流程都经过了反复推敲。无专门工作证人员一律禁止出入服务点；直系亲属外送物品做好登记、拍照、签字、消毒，严禁其他外卖物品流入；市公安局参与执勤干警按照高等级勤务要求，24小时进行楼道巡逻、监控查看、前台值守，严防人员走动，对服务对象意欲私自离开房间的工作组人员将对其及时进行劝阻。

　　安全保卫组成员王华敏告诉记者，“在医疗服务点设立准备前期，我们对这里的通道、窗户，都进行了细致的了解观察。并对不必要的出口进行封闭，对每个房间的窗户安全锁进行检查，确保每个细节都不出差错，将人员流动风险降到最低。”

　　如果正在进行医学观察的服务对象出现的体温异常、咳嗽乏力等异常情况，医疗服务工作点会立即启动防控应急预案，第一时间将其转送定点医院进行诊疗，第一时间进行善后处置。同时，工作组人员每天对酒店走廊、电梯间、安全通道等进行2次以上预防性消毒，确保医疗服务点绝对安全。

　　人员登记组张基玲说，“我们在做好政策解读、全面消毒、流调防疫工作的基础上，时常会主动考虑到服务对象的需求。例如，女士来到医疗服务点，我们会专门让女同事接待登记、全程陪同，尤其是在后半夜，可以为她们消除恐惧、增添温馨感。”

　　这是一支高效全面的队伍

　　3月15日，工作人员在进行日常消杀工作时，从一位刚离开医疗服务点的“小可爱”的房间里发现了一封感谢信，“谢谢你们带着大爱奋斗于一线，谢谢你们一日三餐的无微不至，谢谢你们满足着我们的一切需求……从我下飞机的那一刻开始，我就没有见过你们的脸，你们穿着那层充满责任感的防护服，让我不停地说谢谢，希望中国山东春暖花开后看到你们美丽的脸颊。”这封感谢信，让整个工作组的人都湿了眼眶。

　　无论几点，载有境外来龙人员的飞机落地，医疗服务工作点的成员同时开始全员待命。外籍人员沟通服务组成员位茜，负责协调翻译沟通工作，最先了解服务人员的基本需求，市委政法委充分发挥统筹协调、综合保障的牵头抓总作用，坚持“隔绝疫情、传递温情”的理念，在生活保障服务上，为各位服务对象提供“定制化服务”，多次协调酒店调整服务对象餐饮供应饮食菜谱，确保餐食安全、营养、健康，并对每位服务者的要求，身体健康状况进行详细记录，让服务对象在这里生活体验到家的温暖。

　　组织协调与后勤保障组成员张进勇说，“我们的食材每天都是新鲜的，为了照顾不同人员的饮食习惯，我们会按照他们的需求为他们定制专属套餐，让大家吃的健康，吃的开心。”

　　这是一支温暖有爱的队伍

　　每一位到达医疗服务点的人员，都会领到一份中英文版《入住须知》，上面详细介绍了在这里的注意事项，明白纸上一句“面朝大海、春暖花开”表达了对疫情防控过后美好生活的无限向往。

　　每天，工作人员会通过视频通话、实测等方式对观测人员进行体温测量，一个负责联系各位服务对象进行视频体温测量的微信公号，成为了服务人员与工作人员交流的一条纽带，很多人通过这个平台向照顾他们的工作者表示感谢，“医生晚上好，首先谢谢您每天两次辛苦检查我的身体状况，由于非常时期我不能对工作组人员进行一一感谢，请您帮我转达我的谢意，感谢每天的一切供应，你们辛苦了，谢谢龙口为我们提供这样全面舒心的服务，我爱山东，也更爱我们祖国中国。”从境外归来正在医学观察期的张女士给医生留言。