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烟台工贸技师学院暑期“三下乡”走进新华国际

来源:大众网烟台频道   编辑:   2017-09-18 14:27:00   作者:

    大众网烟台9月18日讯 (通讯员 卢帅帅 记者 邢晨) 2017年8月17日,烟台工贸技师学院8名志愿者在烟台新华国际旅行社为员工们进行了商务礼仪培训活动。

  结合旅游工作者的岗位职责,志愿者首先进行了问卷调查,并结合问卷调查制定出有针对性的礼仪课程,授课过程中志愿者讲解示范,带领旅游工作者进行了接待礼仪、服务礼仪、商务礼仪的模拟演练。

  通过此次培训,旅行社工作人员们的服务意识和服务能力有了明显提升。大家对志愿者专业、细致的培训表示感谢,并表示未来要将学习到的礼仪知识运用到工作当中,更好地为客户服务。

初审编辑:胡昌辉
责任编辑:石语轩

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