大众网·海报新闻记者 姚辉 通讯员 刘尧尧 烟台报道

　　医德医风，体现了医务人员的职业道德，与病人的生命安危、疾病痛苦直接相关。搞好医德医风建设是提高医疗服务质量的重要保证，是深化医疗卫生体制改革、促进卫生事业发展的突破口，也是实现社会主义精神文明建设的关键，对医院持续健康发展具有重要作用。近期，烟台市口腔医院多措并举，不断加强院内医德医风建设。

　　加强医德教育

　　由于医德医风建设具有长期性、复杂性和反复性的特点，烟台市口腔医院坚持不懈地进行医德医风教育，组织广大医务人员有计划、有针对性地进行职业道德培训，认真学习国家的医疗卫生方针、政策，提高医务人员的责任心和使命感 。同时，医院积极地探索个性化医疗、护理服务的方法，让患者时时处处都能感受到医院对他们的关怀。

　　建立完善监督制度

　　严格的监督制度是保证医德医风建设顺利进行的重要手段。烟台市口腔医院根据实际情况，建立一套科学严谨又行之有效的监督制度，接受人民群众监督。目前，医院已通过设立行风监督员，设立举报信箱、公开举报电话，开展患者电话回访等方式，广泛征求群众的意见，深入调查研究，妥善解决发现的问题。

　　此外，医院建立完善医务人员医德医风考评制度，奖优罚劣，将考评结果与职称晋升、专业技术竞聘、年度考核等挂钩，达到激励教育的目的，使医疗卫生事业更加健康有序地发展；健全医德医风督查组织机构，落实工作责任，重点查找服务、收费、质量等方面的问题，及时纠正改进。

　　烟台市口腔医院还建立了门诊患者费用清单制和住院患者一日清单制，在门诊大厅等医院醒目位置公开医疗服务收费标准和常用药品价格，使患者能够明明白白消费，将上级主管部门电话一并按要求公示，方便群众快捷反映。

　　健全长效管理机制

　　医德医风建设是一个长期的、复杂的过程，烟台市口腔医院把医德医风建设摆在医院全面建设的重要位置上，将医德医风建设与医疗工作紧密结合，互相促进。实行目标管理，建立和落实医德医风责任追究制，逐级负责。

　　在按照“一岗双责”的要求，真正做到谁主管谁负责的同时，烟台市口腔医院将医德医风建设纳入医院各项重点工作措施之中，对医务人员的医德医风建设常抓不懈，为每位医务人员建立医德医风档案，作为年度的考核内容。