讲座现场

人民日报高级记者白剑峰专题讲座

　　大众网烟台5月6日讯 （记者 曹平 通讯员 张力浩） 为提升优质服务，5月5日下午，烟台市牟平区中医医院特邀人民日报高级记者白剑峰以《做有温度的医者——医学人文与医患沟通》为主题进行专题讲座。

　　活动中，烟台市牟平区中医医院院长张庆伟表示，在医院打造“优质服务年”之际开展这样一场医学人文讲座培训的必要性，医务人员要做一个有温度的医者，让患者感受到温暖的双手，而不是冷冰冰的手术刀。

　　讲座中，白剑峰通过引用《剑桥医学史》前言，对医学的本质展开了剖析，得出医学是人性善良的表达，医护人员应当不忘初心；对医生职业的特性进行了分析，一位好医生应当是同时具备良好的理性与感性，同时肯定了医生的社会价值。

　　随后，白剑峰就如何与患者沟通，从意识层面的认识到具体行动中的沟通技巧；从理论角度出发，在实际案例中解析，阐述了在医患关系中沟通的重要性。“世界上最遥远的距离是病人站在医生面前，医生只看见了病，没看见人。”白剑峰说，每个患者都希望遇到一位暖医，也希望每一位医者都能成为一名暖医。

　　一位有温度的医生应该具备7种品格：敬畏生命、尊重生命规律、懂得倾听、尊重患者、善解人意、敢于冒险、有一颗柔软的心和一双温暖的手。“没有爱的医生，哪怕有再高的技术，也像星光一样遥远黯淡，无法温暖人心。”白剑峰说。

　　据了解，牟平区中医医院将于2018年开展“优质服务年”系列培训，课程安排主要以人文素养培训为主，通过培训，使大家正确认识医学与人文的关系，树立“以人为本、以德行医、以医行善”的观念，进一步巩固“博学普济、厚德端方”的医院院训和“自我加压、负重奋进、团结拼搏、自强不息”的医院精神。