大众网·海报新闻记者 李慧 通讯员 衣媛媛 烟台报道

　　9月13日上午，一名客户前来中国银行烟台莱州支行营业部咨询，称本人收到一封电子邮件，发件人为中国银行莱州支行，发件时间为2022-09-05 05:13:49，邮件内容以客户对公账户需要年检为由，要求客户携带材料到中国银行莱州支行5窗口办理对公年检。据银保监会要求各银行推广线上业务，告知客户需要在线领取资料办理。

　　莱州支行营业部主任正在大厅巡视，接待客户提供的图片信息发现该邮件并非中国银行烟台莱州支行营业部所发，首先中国银行烟台莱州支行营业部没有中国银行莱州支行的邮件名称，其次发件时间非中国银行莱州支行营业部的正常工作时间，邮件中的盖章为中国银行股份有限公司业务章，中国银行莱州支行没有此印章。中国银行烟台莱州支行也从未要求客户线上领取资料办理年检业务，也没有陆经理此人。因此判定此邮件可能为诈骗邮件，提醒客户不要盲目打开邮件领取资料，以防被骗，应及时删除邮件。邮件中骗子知道客户的对公账户名称、账号、电子邮件等多项信息，因此保护好各项信息也是防止被骗的重要措施。

　　近年来，诈骗手段花样不断翻新，利用微信群、网络、电子邮件等新兴渠道以及利用银行的各项业务、国家部门的政策等方式诈骗手法层出不穷，人民群众防不胜防。面对花样繁多的诈骗方式，中国银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，积极开展各种防诈骗宣传活动，增强群众风险防范意识，保护群众信息安全。