大众网·海报新闻记者 李慧 通讯员 郝香英 田彩霞 烟台报道

　　2022年，烟台农商银行深入贯彻落实人民银行、省联社跨境人民币工作部署，持续推动跨境人民币“面对面”“一对一”政策宣传双机制，开展跨境人民币支持实体经济发展劳动竞赛，持续推动贸易投资便利化，打造“跨境人民币为企服务直通车”服务品牌，不断提升人民币跨境金融服务水平。

　　上下联动、广泛传导，多形式、多渠道加强宣传

　　“酒香也怕巷子深”为让更多的外贸企业了解、使用跨境人民币结算，烟台农商银行上下联动，多形式、多渠道推进跨境人民币政策宣讲。由总行、支行联合成立专项宣讲小组，领导亲自带队、深入一线与企业高层领导进行专题洽谈，实现了银企决策层“一对一”沟通。业务人员加强与企业财务主管、外贸人员进行操作层之间“面对面”政策传导，切实将跨境人民币双机制宣传做实、做细。同时，为提升宣传影响力，烟台农商银行通过网点LED屏、悬挂横幅、制作海报展板以及印制宣传手册等渠道开展多方位宣传，综合网点柜台指派专人负责跨境人民币业务咨询，利用客户排队等候办理业务的空隙，积极主动向客户推介跨境人民币业务产品。

　　横向联动、专业保障，多层次、多场景提升金融服务水平

　　“打铁还需自身硬”为提升业务人员的专业化服务水平，烟台农商银行持续加强跨境人民币业务培训学习，做好重点政策传导和解读，推动政策的普及推介。烟台农商银行进行跨境人民币业务基础知识、使用场景及服务企业案例、跨境人民币业务办理的操作流程及注意事项的专业培训，对跨境人民币的政策进行传导和解读。在合规展业的同时全方位掌握人民币国际化相关知识，深刻理解人民币国际化内涵。对客户提出的具体问题，业务人员能够给予详细的解答。以理论与实践相结合的方式，为今后跨境人民币业务的健康发展打下了良好的基础。

　　纵深联动、精准对接，点对点、面对面为企业纾困解难

　　“为有源头活水来”为了解企业实际需求，完善银行与企业的有效沟通机制，烟台农商银行借助“四张清单”上门走访营销、摸底调研，实现重点企业的精准对接，积极推介跨境人民币产品。今年年初，烟台农商银行在走访过程中，了解到辖内一家企业的主要交易对手是俄罗斯，因受到俄乌两国冲突以及欧盟对俄制裁的影响，企业无法通过正常渠道收取外汇。通过充分了解该企业对跨境人民币使用的诉求，烟台农商银行以此为契机，向客户重点介绍使用跨境人民币结算具有清算速度快、规避汇率风险等优势，为企业量身定制人民币跨境金融服务方案，一企一策地满足企业需求。实现了跨境人民币相关政策的普及推介，提高了企业使用人民币的积极性，谋求了跨境人民币市场发展的可行性。

　　下一步，烟台农商银行将继续宣传落实人民银行、省联社和地方政府等稳外贸稳外资的要求，积极畅通政策传导，提高市场主体使用人民币结算的认同度和便利感，助力外贸企业纾困解难，稳步推进人民币国际化发展，为地方经济社会发展贡献农商力量。