烟台银行视频银行上线

　　大众网·海报新闻记者 崔荔媛 通讯员 赵健君 崔鑫雷 烟台报道

　　随着5G、人工智能、数字多媒体等新兴科技的应用，人们的行为习惯也越来越线上化，互联网视频技术突破银行传统实体营业厅模式限制，银行服务逐渐向线上化、移动化、智能化发展,通过在线视频，客户足不出户实现线上办理相关业务。

　　特别是疫情期间，借助于远程视频方式，通过视频柜员服务，将传统柜台业务线上化，视频通话替代传统线下面对面的交流，来完成各类金融业务的办理。为了进一步提升烟台银行线上金融服务能力，打造“零距离 面对面”数字化移动营业厅，2021年8月12日烟台银行视频银行正式上线。

　　烟台银行视频银行借助OCR、人脸识别、联网核查、视频交互等科技手段，有效核验客户身份，客户通过微信小程序、烟台银行微信银行等渠道接入视频银行系统，足不出户就能与视频柜员远程“面对面”，进行部分传统个人业务和企业业务的办理。

　　烟台银行视频银行旨在建设线上移动营业厅，重视客户的沟通与互动体验，通过在线视频柜员，让更多的客户足不出户也能享受银行服务，视频银行将进一步提升我行线上金融服务水平，在线帮助老年人、残疾人等特殊人群办理金融业务，让客户免于辗转线下网点，随时享受“面对面”的金融服务，让更多的客户能够享受互联网时代带来的金融服务红利。