大众网·海报新闻烟台9月23日讯 4月份以来，亚太财险烟台中支积极响应烟台市银保监分局下发有关“行业规范建设年”活动要求，迅速行动，成立工作小组，扎实推进活动开展，有效促进公司健康发展。

　　活动中，亚太财险烟台中支紧紧围绕“道德规范、行为规范、服务规范、管理规范”四大内容，利用早会、专题、邮件等形式进行宣导，通过职场悬挂宣传标语及张贴海报，营造良好活动氛围，同时开展反洗钱、抵制非法集资宣传活动，提高群众和员工的风险防范意识，打造以“令行禁止”为核心内涵的合规文化。

　　提高服务意识，规范服务行为

　　2019年4月，为弘扬先进、学习榜样，进一步加强公司文化建设，亚太财险烟台中支在全系统开展“十佳服务明星”评选活动。本次活动以实事求是，公平公正的原则，从销售及客服条线中评选服务意识强，专业精细，业绩突出的先进典型。截至5月3日，根据投票数客服条线/销售条线分别选出前五名候选人，为鼓励先进，对符合条件的“十佳服务明星”进行奖励。

　　一直以来，亚太财险烟台中支积极践行公司“以客户需求为导向，聚焦高质量发展”的经营理念，通过此次评选活动诚信服务意识和社会责任意识进一步增强，“十佳服务明星”评选活动虽已结束，暖心服务仍在继续，身为保险人我们将始终秉承专业、高效、有温度的服务理念，不断提升客户满意度，为客户创造价值。

　　开启“筑网行动”,防范非法集资

　　5月28日上午，亚太财险烟台中支及高新区支公司于东泊子大集东门处参加了烟台市金融办举办的“2019年防范非法集资宣传教育筑网行动”宣传活动。现场通过悬挂“携手筑网·同防共治”为主题的横幅、摆台宣传，发放宣传资料、摆放易拉宝等形式向过往居民大众讲解防范非法集资小常识，从多个角度进行现场宣导非法集资的危害，普及金融知识。

　　过往居民纷纷表示受益匪浅，进一步提高了他们对非法集资的认识，强化了风险意识，增强了识别和防范非法集资的能力，为维护社会金融秩序稳定发展贡献一份力量。

　　开展理赔服务自查活动

　　此外，亚太财险烟台中支以“行业规范建设年”活动为契机，全面梳理、完善现行制度流程和服务规范。开展理赔服务自查活动，及时整改案件处理超时效等问题。通过明确各机构未决清理目标值，将赔案清理时效纳入绩效考核，强化公估管理及考核等方式缩短理赔周期，实现万元以内小额案件理赔周期由7.5天提升至7天。

　　通过“行业规范建设年”活动的开展，健全了亚太财险烟台中支合规管理机制，提升全员合规意识和理赔服务质量，在今后的工作中，亚太财险烟台中支将“行业规范建设”作为常态化工作开展，融入到日常的经营活动中，为推动公司持续健康高质量发展提供坚强保障。