大众网·海报新闻烟台8月12日讯 （通讯员 夏新怡） 平日在厅堂里，细心的大堂经理注意到有的客户在一边处理业务，一边不停的抓挠，原来胳膊上或腿上已经不知何时被蚊虫叮咬，瘙痒难忍，为了解决客户困扰，提高客户的服务感受，招行莱州支行员工迅速在便民服务箱中增设了用于止痒的风油精及驱蚊驱虫的花露水，以便于客户随手使用，或者看到客户抓挠时，大堂经理及时递上，解决客户的“燃眉之急”。

　　客户在使用花露水和风油精时表示:“招商银行总是能为客户考虑到每一个细节，便民箱里面东西真是太齐全了。”

　　很多时候，客户选择银行并不仅仅取决于产品，更多的是银行的服务和细节，客户的满意始于招行的真心付出，用爱浇灌、用心经营，莱州支行关心至细节，体贴至微处，用心服务客户，细心观察厅堂客户服务所需，让顾客感受到无微不至的关怀与爱意。