大众报业集团主办
注册

为民生 抒民意 解民忧 新闻热线:0535-6016688

投稿信箱:ytnews@dzwww.com

当前位置:首页 > 财经频道 > 理财 > 银行

光大银行烟台分行企业开户服务效率大幅提升

来源:大众网烟台频道   编辑:   2018-08-23 12:06:00   作者:

  大众网烟台8月23日讯 (通讯员 杨鸿远) 今年以来,光大银行烟台分行围绕人民银行和总行“优化企业开户服务,推动改善营商环境”主题,推出多项优化企业开户服务新举措,提高开户效率和客服体验,从上半年运行情况看,企业开户效率大幅提高,客户体验明显提升。

  按照光大银行总行对公开户“四位一体”服务模式,本着提高效率与防范风险并重的原则,烟台分行推出四项举措优化开户流程,一是调研开户时效,分析影响效率的难点痛点,优化部分细节,减轻柜台结算业务压力;二是制定了企业开户服务实施细则,明确了“四位一体”责任分工;三是加大对全辖柜员的培训力度,提高柜面业务熟练程度,以及对“四位一体”各环节的支撑响应配合能力;与此同时,烟台分行加强新开账户进行满意度回访,组织对公开户劳动竞赛,在全行营造出“愿开户、能开户、快开户、开好户”的积极氛围。

  今年上半年,全行开立结算账户1500多户,较同期增长205%;企业预约开户业务平均用时21分钟;非预约开户业务平均用时51分钟,开户业务柜面用时较去年缩短2小时以上,客户满意度明显提高。

  由于优化开户服务推进较快,措施得当,上半年光大银行烟台分行顺利通过人民银行省市两级行现场督导检查,并在当地人行多次暗访与非现场检查中零问题,得到了人民银行的积极评价。

  下一步,光大银行烟台分行将继续紧随总行步伐,按照“敏捷、科技、生态”的转型要求,持续构建优化企业开户服务的长效机制,不断丰富光大银行“阳光服务”的内涵,持续增强服务实体经济的能力。

初审编辑:张雪松
责任编辑:石语轩

大众网版权与免责声明

1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:大众网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源:XXX(非大众网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。