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招行开发区支行:瑞雪凛冬至 温暖招行情

来源:大众网烟台频道   编辑:   2018-01-31 14:01:00   作者:

  大众网烟台1月31日讯 (通讯员 周喆) 近日来凛冬寒风呼啸,连日落雪封城,然而此种恶劣天气依然挡不住招行人为客户服务的热情。26日晚,刺骨寒风中,招商银行烟台开发区支行市场助理郭帅放弃周末难得的休息时间,冒雪出行为一位支行的私行客户提供上门服务。

  该客户在家中准备登录网银操作时,发现系统提示网银证书无效,而不巧该客户又产后体虚,不便外出,烟台私行中心立即联系开发区支行,希望支行提供上门服务。闻此消息,刚刚进企离行归来的市场助理郭帅一口答应,毫无犹豫。五点半下班后,郭帅经理牺牲周末的休息时光,整理物品,踏上为私行客户服务的行程。经过此次上门服务,成功解决了客户的问题,继而进一步维护了客户。客户对招行人性化又高效的服务工作赞不绝口,连称满意。

  服务是一场永无止境的修炼,而招行人的服务始终会带着怡人的温度。无论何时何地,无论天气严寒抑或酷热,始终秉持着以客户为中心的服务理念——只要客户需要,招行就一直在身边。

初审编辑:张雪松
责任编辑:石语轩

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