大众网烟台2月4日讯（通讯员 王晶） 2月3日上午，烟台平安人寿理赔人员来到烟台毓璜顶医院，将一笔12250元的理赔预赔款和理赔员工自发捐助的2000元爱心款送到梁佳豪爸爸手里，小佳豪后续的医疗费用和意外残疾费用约3万余元平安人寿将在客户出院后赔付。

    1月23日，10个月大的小佳豪在家中玩耍时不慎被开水严重烫伤，烫伤面积达25%，其中18%的面积属于三度烫伤，生命危在旦夕。窘迫的家境使小佳豪的父母无力支付治疗费用，无奈之下他们只能向社会求助，期待有好心人能够帮助他们，救救孩子。27日下午开始，小佳豪的情况开始在微信和微博里大量转发……

    “我们是在微信朋友圈得知小佳豪的情况，保险人的职业敏感度和理赔素养要求我们排查其身份，经核实小佳豪是平安人寿的客户，并且他的情况符合“特案预赔”的条件，所以我们立即为小佳豪开通绿色理赔通道，提前赔付12250元。”据进一步了解，平安人寿烟台中心支公司自2015年7月开始实施“特案预赔、重疾先赔”，截至目前赔付理赔款30余万元，已有小佳豪在内的9位客户因此受益，于是就有了开篇的爱心一幕！

    2016年是平安人寿理赔爱心文化建设的启动年，“让每一个家庭拥有平安”是平安人的使命。小佳豪的理赔案件是烟台平安人寿2016年“特案预赔”的第一例，烟台平安人将继续秉承“简单便捷，友善安心”的服务理念，积极开展形式多样的理赔关爱服务，为更多的客户送去温暖和关怀，向成为最受尊敬的寿险公司大步迈进。