大众网烟台7月20日讯 （通讯员 任殿兵） 记者从工行山东省分行了解到，“工银融e联”APP是工商银行顺应移动互联网时代客户沟通服务方式移动化、碎片化的发展趋势，自主研发推出的移动金融社交服务平台，于2014年底推出，是在国内大型商业银行中首次推出的移动金融社交服务平台。

　　有关业务负责人介绍说，客户在智能手机中下载安装“融e联”（登录www.icbc.com.cn或扫描下方二维码下载安装）应用程序后，可以通过客户端直接与客户经理或95588人工客服取得联系，不仅节省了往返柜台的时间，也避免了拨打电话的不便，随时随地享用工行7×24小时的贴身金融服务。此外，客户还可以通过客户端内置的“工银信使”、“客户服务”、“工银信用卡”、“融e购”等服务号，办理理财购买、信用卡申请调额、好友转账等业务，并获取丰富的金融资讯、产品信息和促销特惠信息。

　　“工银融e联”满足了客户利用碎片化时间进行业务咨询的需求，将工行客户经理队伍的优势与移动互联网相结合，实现点对点的金融服务咨询，打造了线上与线下一体化的服务模式，这在同业中属于首创，也是互联网社交软件不具备的优势。

　　“融e联”具有安全、专属、专业、免费、快捷等特点：

　　1、安全、免费信使服务

　　“融e联”信使服务为客户账户信息安全保驾护航，远离诈骗短信骚扰。账户明细查询、工资单查询、个人贷款还款计划、信用卡还款、投资理财一键操作，安全又放心！

　　2、专属客户服务

　　专属客户经理为客户提供投资理财及资产配置建议、95588客户服务7×24小时为您提供一对一贴心服务，业务咨询、信息查询、产品办理等，尽享专属！

　　3、专业资讯服务

　　理财产品、贵金属、外汇、原油、基金等众多即时金融资讯供客户掌握，银行级信息资讯服务！

　　4、免费金融服务

　　好友转账、AA收款、当面收款，尽在“掌”握，均为免费！

　　5、快捷生活服务

　　融e购-名商、名品、名店，为客户提供放心、质优的消费平台；e生活-银行、商户双重优惠、乐享时尚生活体验！