大众网烟台11月16日讯 （通讯员 王远征） 近日，在开展“聚商行动”活动中，工行福山支行利用班后时间走访了社区市场几家商户，介绍该行聚合支付业务和商户盈1号产品，仅一上午时间，累计开卡、开通电子银行35户，签约“聚商行动”特约商户30户，高效优质的服务得到了市场管理方和商户们的高度评价。

　　探索营销方式，提高营销效率

　　针对没有统一管理的商铺聚集区，该行采用逐户走访的方式进行地毯式营销，坚决不遗漏任何一户；而对于具有统一管理方的成熟规范市场，该行积极与市场管理方取得联系，采取上层突破、寻求工作支持，携带便携式发卡机器等移动设备，进驻市场，现场为商户办理收单借记卡、收集二维码资料等，以批量营销的方式迅速占领市场。

　　做好人员分工，优化客户体验

　　在上门批量营销过程中，该行领导与市场管理方的对接沟通，取得高层支持，为后续工作顺利开展奠定基础；同时对前期市场走访宣传、现场办卡、启用电子银行和收集二维码资料等各环节安排专人负责，服务力求优质高效，使整个营销办理过程有条不紊，提升商户的体验感和满意度，形成良好的口碑效应。

　　加强后续服务，巩固营销成果

　　该行制定统一流程标准，搜集二维码资料当天必须进行系统录入，次日上门贴码，帮助客户下载商户之家APP并指导客户使用，新拓展商户一个月内做到每周回访一次，确保商户二维码使用正常，让客户感受到用心服务。此外，该行建立商户微信群，专人负责维护管理，定期发送业务通知，聚集人气、活跃气氛、提高商户参与度，商户以一带多，形成口碑效应，不断巩固和扩大了营销成果。