大众网·海报新闻烟台4月7日讯 烟台市保险行业协会大胆创新，探索“互联网+”保险纠纷调解，将调解室搬到移动互联网上，开展在线纠纷调解，探索网上调解新模式。

　　近期，烟台市协会接到被保险人和涉案公司的调解申请后，不等不靠，决定采用网上调解解决纠纷，及时化解双方矛盾纠纷。3月13日上午9时，工作人员利用腾讯会议APP组织开展了网络调解，历时一个半小时，双方在线陈述了事实和诉求，提交了保险合同、住院病案等相关电子版材料，最后双方约定由被保险人重新提供医院出具的正规病理诊断证明，保险公司依据证明材料核赔。

　　烟台市协会表示，网络调解不会止步于疫情期间，在以后的调解工作中将这种新模式变成常态化，总结经验再升级，逐步建立起一套高效便捷的网络调解模式，更好地将矛盾化解在业内。