大众网·海报新闻记者崔荔媛 通讯员 牛月超 烟台报道

　　近日，聊城的李先生带着一面写有“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”字样的锦旗，来到太平人寿聊城高唐支公司表达谢意。原来，太平人寿的快速理赔，为他解了燃眉之急。

　　2021年12月，聊城的刘女士在体检时检出甲状腺异常，被建议到医院做进一步检查，后在聊城市人民医院确诊为甲状腺恶性肿瘤，随即入院治疗。治疗需要不小的开支，住院又耽误工作影响收入。就在一家人为难的时候，丈夫李先生突然想起来，五年前曾给妻子买过一份太平人寿的重疾险，保额10万，就是不知道符不符合条件，能不能给顺利理赔。

　　抱着试试看的心理，李先生拨打了95589中国太平统一客服热线报案。接到信息后，太平人寿的调查人员及时进行电话回访，并通过进一步的调查核实，确认刘女士的病情属于合同约定的重大疾病，便详细告知了李先生理赔所需资料。

　　2022年2月，李先生提交了材料，工作人员通过“秒赔”系统受理，仅3个工作日便顺利结案，理赔款顺利到账。收到理赔款到账的短信后，李先生激动地通过电话表达了对太平人寿的谢意。李先生表示，平时常听别人说“保险买着简单理赔就难了”，可亲身体验了太平人寿的服务才知道，理赔竟然如此的方便快捷。

　　理赔款到账时，当地疫情防控形势还比较紧张，疫情缓解之后，李先生第一时间向太平人寿聊城高唐支公司送上了锦旗表示感谢。