防范非法集资户外宣传活动

分管合规领导带头讲合规

　　大众网·海报新闻 见习记者 徐凯琪 通讯员 孙慧新 烟台报道

　　自“行业规范建设深化年”活动开展以来，华海保险烟台中支全面总结“行业规范建设年”经验教训，坚持“打基础、强基本、重基层”的工作基调不动摇，对标“立规矩、订规章、明规则、树规范”的工作目标，进一步巩固、深化行业道德规范、行为规范、服务规范、管理规范“四大规范”效果，把“行业规范建设深化年”作为全年工作主线，围绕其开展了以下工作：

　　高度重视  强化领导责任

　　为贯彻落实“行业规范建设深化年”活动精神，切实做好本次活动的组织保障工作，华海保险烟台中支多次召开专项会议，成立了以总经理为组长、副总经理为副组长、各机构及各部门负责人为组员的专项工作领导小组，负责统一指挥本次活动的组织开展、监督活动执行情况、评估本次活动效果并总结整改，推进活动持续实施。

　　全员参与  促进合规建设

　　为提升全员合规意识，宣导“令行禁止”的合规文化，6月12日，华海保险烟台中支组织开展了“一把手带头讲合规”专题培训会议，由烟台中支合规分管领导为大家讲解合规相关知识，涵盖了法律法规、监管规定、公司内部管理规定、廉洁金融文化、反洗钱、非法集资等内容，深入浅出的为大家剖析了当前形势及合规底线，进一步加深了大家对“行业规范建设深化年”的理解。

　　在防范非法集资宣传月期间，华海保险烟台中支积极响应烟台银保监分局的号召，在总公司的领导下，持续开展了一系列宣传活动，对内召开防范非法集资专项会议，对外开展防范非法集资宣传进社区等活动。通过此次活动，普及了非法集资基础知识，提升了社会大众风险防范意识，杜绝了非法集资陷阱，为创建和谐金融环境做出了贡献。

　　提升服务 打造极致客服

　　为提升理赔服务质量，规范案件操作流程，加强对理赔案件的管控力度，提升客户满意度，华海保险烟台中支修订下发了系列管理办法，制定了系列工作方案，全面提升服务，打造“极致客服”的理赔形象。

　　疫情期间，烟台中支以“行业规范建设深化年”活动为契机，推出线上理赔、微信自助查勘，利用科技手段简化流程，减少接触，极大提升了理赔效率与客户满意度。

　　下半年，华海保险烟台中支将继续推进“行业规范建设深化年”系列活动有序进行，切实落实“四大规范”，夯实公司经营管理基础，构建长效工作机制，为烟台中心支公司高质量稳定发展营造良好氛围。