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用户体验注重细节
来源： 编辑： 2014-02-21 14:56:00
用户体验注重细节
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两家不同的菜馆，做菜水平和环境服务等都差不多，但其中一家的价格要比另外一家的价格普遍要贵5%左右。就譬如另一家菜馆卖50块钱的一个菜，这个菜馆卖的是60块，但是人们都喜欢去价格为60块的菜馆而不去价格为50块的菜馆，为什么呢？
经过对比之后发现，卖60块的菜馆餐巾纸、茶水、消毒碗的使用都是免费的，而且还给顾客准备了免费的停车位，而卖50块的菜馆这些东西都是要收费的。其实算下来两家菜馆的收费都是差不多的，但是差别就在细节上。
有人会说这是人们贪小便宜的心理，但是作为卖家的角度来说，却是一个为用户着想的小细节，用户来用餐所得到的服务比意料之中的还要多，用户体验自然就上来了。
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两家不同的菜馆，做菜水平和环境服务等都差不多，但其中一家的价格要比另外一家的价格普遍要贵5%左右。就譬如另一家菜馆卖50块钱的一个菜，这个菜馆卖的是60块，但是人们都喜欢去价格为60块的菜馆而不去价格为50块的菜馆，为什么呢？
经过对比之后发现，卖60块的菜馆餐巾纸、茶水、消毒碗的使用都是免费的，而且还给顾客准备了免费的停车位，而卖50块的菜馆这些东西都是要收费的。其实算下来两家菜馆的收费都是差不多的，但是差别就在细节上。
有人会说这是人们贪小便宜的心理，但是作为卖家的角度来说，却是一个为用户着想的小细节，用户来用餐所得到的服务比意料之中的还要多，用户体验自然就上来了。
初审编辑：张其天
责任编辑：李鑫
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