烟台“十杰”孙玲姿：新闻人有责任传递正能量

主持人好，非常荣幸能作为“十杰青年”参加由大众网烟台频道举办的访谈节目，在此，感谢大家对我的认可，感谢大家对胶东在线的关心和支持。

好的，我是2001在胶东在线筹备的时候从烟台广播电视报调过来的，当时对网络可以说是知之甚少，在此之前从来没有接触过网络，在这样一种环境下，我首先学习网络知识，每天都要到新浪等一些大的网站浏览学习，同时还报了dreamweaver、photoshop等关于网页设计、图片制作方面的学习班。当时孩子还小，只有一岁，白天孩子由保姆照看，晚上就把孩子交给父母，下班后直接去学习，同时还要恶补互联网新闻方面的知识，就这样一边学习一边筹备网站的开通，当时记得在开通前的一个月，是最为紧张的时刻，大家每天都是加班加点，工作到晚上十一、二点，眼睛熬红了、腿坐麻了，但没有一个人叫苦喊累，大家都是心往一处想，劲往一处使，都在为网站的顺利开通做最后的冲刺，终于在大家的共同努力下，2002年4月28日，胶东在线正式顺利上线。网站开通后，我主要分管新闻宣传和重大活动的组织策划报道，为了让网民每天一上班打开电脑就能看到最新的内容，我要每天7:30以前赶到单位，对稿件进行审核更新，当时，每天需要审核的新闻上百条，但为了避免差错，每条都要仔细审看甄别，因为网络新闻无改稿，所以一直处于精神紧崩的状态，工作压力非常大。网站开通后，我们一直肩负着强烈的社会责任感和使命感，秉持服务民生、打造品牌的办网理念。2003年5月，本着为民服务的情怀，克服种种困难，在全国首创了“网上民声”栏目。2008年10月，《网上民声》被山东省委宣传部确定为全省重要典型。2009年10月，《网上民声》荣获了第19届中国新闻奖一等奖（名专栏）。2010年，以《网上民声》为标本，网站撰写了中国第一本网络问政理论著作《中国式网络问政》，对推动全国各地网络问政加快发展发挥了重要作用。2012年10月，《网上民声》经验被中宣部选入《宣传思想文化工作案例选编》，在全国推广，成为国内网络问政标志性的栏目。我的体会是只有不断地学习、创新、不计个人得失，才能做出成绩，实现自我价值。

首先要让青年记者知道，网络媒体是一个政治性、导向性、责任性极强的职业。是党和人民的喉舌，要坚持党性原则，牢牢把握正确的舆论导向，牢固树立政治意识、大局意识、责任意识、阵地意识，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，唱响主旋律，打好主动仗；要面向基层、服务群众、深入实际，多宣传人民群众中涌现的先进典型。作为网络媒体人，这种责任意识除了对一般职业的责任心要求外，更重要的是指政治责任，以大局为重，以稳定为重，这就是新闻记者不同于其他职业的理想和追求，这也是新闻记者的责任和使命。

除了让青年记者在思想上有一个统一的认识之外，胶东在线还形成了一套机制和应急预案，一旦遇到突发事件，便能迅速行动。每周召开新闻例会，对重大新闻和重要活动进行了专题策划。为了激励大家多出精品，胶东在线还开展了“名编辑、名记者”评选，经常开展各项业务研讨，每年都派出大量采编人员参加全国各地媒体行，聘请专家教授、业界有影响的新闻人讲课，不断磨砺和培养采编人员独到的新闻敏感，提升业务能力，增强荣誉感、使命感。

俗话说“万事开头难”，作为享誉全国的品牌栏目“网上民声”更是毫不例外。当时烟台有两条与市民沟通交流的渠道：一条是定期开展的“面对面话环境心连心促发展”活动，组织市民代表与政府部门在特定地点进行直接对话；另一条是在烟台人民广播电台开通的热线直播节目，倾听群众意见。两条渠道作用各异，但也有一些局限，主要是受时间、空间的限制，群众参与面小，大量问题不能及时有效地反映到政府部门。为此，我们就在琢磨如何将这两条渠道进行有效延伸，充分发挥互联网快捷、开放、广泛、互动的独特优势，在群众与政府部门之间构筑一个权威简捷、平等友善的交流新平台。经过慎重考虑，我们决定在网上开通“网上民声”栏目。可是，如果单纯指着刚刚开通、在当时还没有多少影响力的胶东在线协调部门去解答、回复网民的问题，谈何容易。但是我们觉得作为一个网络媒体始终应该承担一些社会责任，所以我们还是克服了重重困难，与市直机关建设办公室联手搭建政府部门与市民沟通交流的第三条渠道——“网上民声”。部门也有最初的28个增加到了现在的137个，并且针对不同时期网民的需求进行了多次大的改版，力争使栏目更完善。在这十年中，“网上民声”参与部门从被动到主动地解答、回复网民问题;市民的问题得到及时解决、建议被广泛采纳。一封封充满感谢的网民来信是对“网上民声”工作无声的褒奖和支持;一面面代表群众心声的锦旗，是对“网上民声”工作的信任与感谢;各级领导对该栏目给予充分肯定。“网上民声”，及时反馈信息，传达社情民意，成为群众与政府、群众与媒介、群众与群众等群体间的交流平台，为政府的决策提供了可靠依据，也充分体现了胶东在线的社会责任感。

11月9日，当得知24岁的烟台龙口市南山集团员工刁娜因救人被撞断一条腿的事迹后，高度重视，认为在“小悦悦”事件导致的“道德寒冬”背景下，此事意义非同寻常。于是立即安排文字、摄影记者奔赴龙口实地进行采访。并要求记者现场进行多角度、全方位的采访，拿到第一手资料。记者不仅采访了刁娜，同时还采访了刁娜及其亲属、公司领导、同事，以及伤者王园园、肇事者家属、车祸目击者等十余人。通过采访得知刁娜受伤住院后，撞伤刁娜的肇事司机家属极尽所能给予补偿，住院费用提前足额打到医院账户，司机母亲还不顾家中妊娠反应厉害的儿媳，日夜伺候在刁娜床前。受助者王园园认为，遇到刁娜这样的好心人是他们的幸运。可以说，在这次事件中，除了刁娜救人的义举令人感动外，三方家属之间彼此感恩、体谅、诚信、互助的故事亦令人动容，体现了集体的人性光辉，上演了文明城市“最美”的人间传奇。

怀着由衷的敬佩，11月10日网站以《女孩以身挡车救人被撞 烟台上演“最美”传奇》为标题，对刁娜助人为乐以及三个家庭之间诚信友善的人性之美进行了深度报道，立刻引起了国家互联网信息办公室网络新闻宣传局领导的高度重视，并指示国内所有网媒在显著位置刊发。很快，新华网、人民网、中国网、中国新闻网、光明网和新浪、搜狐、网易、腾讯、凤凰网等150余家重点网站纷纷转载，在网络上瞬间形成了巨大的传播效应。继而，人民日报、新华社、中央电视台等传统媒体纷纷跟进，央视《今日说法》、上海东方卫视《东方直播室》等媒体纷纷与本网记者联系采访刁娜。“最美女孩刁娜”迅速成为互联网热词，在百度和谷歌搜索相关网页共达60余万个，新浪微博、腾讯微博相关博文超过10万余条。11月13日晚，央视《新闻联播》用时近3分钟加播评论报道刁娜事迹，将此事推向高潮。至此，关于刁娜事迹前期的新闻报道初获大捷。

刁娜这一典型先进人物宣传经我们推荐报道得到全国的高度重视和认可，我们意识到，在社会上经常出现因“扶助”而反成被告的今天，如何让更多人学习刁娜精神，把这种精神化为自觉行动，进一步放大普通人物的典型意义，还有很多工作要做！于是，在稿件刊发后第四天，正值全国舆论炙手可热之时，胶东在线网站又领先一步，开始静心思考下一步报道重点。

11月14日上午，我们召集与会人员包括总编、副总编、互动部主任、总编室主任、爱心无限栏目编辑、记者、美工、专题制作等人员，大家就如何深入搞好刁娜宣传报道，把“拒绝冷漠践行最美”推向全国集思广益。当天下午，相关人员又继续讨论、进一步完善策划方案，决定随后要做的是突出爱心的“传递”和“放大”。将视野放宽，不是囿于烟台这一座城市，而是要从一个城市走向多个城市，深入挖掘全国各个城市的平凡大爱，通过“寻找最美的你”为线，弘扬正义，激发向善的力量。第二天，相关人员第三次开会，就开展方式、专题模板、制作爱心地图等相关细节进行了具体研究。

在不断的思想碰撞中，我们决定联合全国百座城市，发起主题为“爱传百城——寻找最美的你”活动。如此大的面向全国的活动对网站来说是第一次，网站本身也没有成功的经验可以借鉴，其他网站能否配合？具体该如何操作？很多人心里都没底。在这种情况下，我们充分利用中国城市新闻网站联盟常务理事单位的优势，向各成员单位发函阐述和推荐该活动，反响效果极好，各网站都表示响应和支持，有的城市多家网站争着要与胶东在线合作。为了扩大宣传效果，12月1日，胶东在线在烟台广电大厦举行了“爱传百城”活动启动仪式。活动不仅由中国城市新闻网站联盟主办，还上升到国家互联网信息办公室网络新闻宣传局作为指导单位，人民网为此精心撰写了题为《百家网媒“寻美”接力“爱传百城”活动启动》的新闻专稿，新华网、中新网、新浪、网易、腾讯、搜狐网等100余家网站跟进转发，“百城寻美”一时成为互联网关注焦点，当天在百度和谷歌搜索“爱传百城寻美”，相关网页达490多万个，以此次活动为背景，我们制作的《接力寻美温暖中国》专题荣获第22届中国新闻奖一等奖。

正能量，我认为就是想问题做事情从积极的角度出发，就是一种内在积极的、向上的、催人奋进的精神状态，并能通过外在形式给别人以正面的感染，有利于社会，有利于人民。

作为宣传工作者要切实贯彻正面宣传为主的方针，自觉地当好党和人民的喉舌，全面、准确、及时和无条件地宣传党的路线、方针、政策，要自觉地站在党和人民的立场上，面对热点难点问题、重大突发性事件，要主动跟进，旗帜鲜明地表明正确的立场，引导人们了解真相，正确认识事实真相，让传言、谣言没有传播的时间和空间。要大力挖掘报道先进集体和先进人物，多报道经济社会发展的特色和亮点，多反映基层群众生产生活中的创造精神，把社会公众的关注点引导到社会发展的主潮流上来。媒体作为社会“正能量”传播的引导者，就必须大力提升舆论的引导力。要做一个社会良知的守护者，把传播社会“正能量”当做义不容辞的社会责任。为了更好了弘扬社会正能量，我们先后推出了“感动中国人物”刘盛兰、“大学生村官”张广秀、“最美高富帅”周江疆、订票哥“甘宜强”等一系列典型人物，树立了享誊全国的“烟台好人”形象。先后开展了“绿行中国”、“礼让斑马线”、“新雷锋日记”、“爱心储蓄罐”、“国学大赛”、“十分好少年”等一系列活动，更好地弘扬主流价值观、传播社会正能量，充分彰显了网络媒体的责任和担当。

当代优秀青年应该具备自立、自强；自尊、自信；自爱、自律的优秀品格；青年一代要担负起发展社会的重任和担当，国家才会有前途，才会实现我们的中国梦。”孙玲姿说，优秀青年是广大青少年学习的榜样，肩负着更多社会责任，有着很强的示范带动作用。

访谈临近尾声，孙玲姿寄语优秀青年，希望能再接再厉，勇于拼搏，不断创新，用自己创造的人生价值带领广大青年创造出更加辉煌的明天。