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寿衣店老板的酸与涩 希望得到社会的认同

来源:齐鲁晚报     编辑:胡昌辉

2012-04-04 15:00:00

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　　她们为逝者服务,却受世人歧视；生意冷清,她们从未抱怨。她们希望得到社会的理解和认同。近日,记者跟随一家寿衣店的姊妹老板,体验了她们的酸甜苦辣,坐在不足10平方米的寿衣店里感受着寿衣行业非暴利的一面。
　　
　　开寿衣店不是
　　
　　想象的那回事
　　
　　半年前为了生计,姐姐孙蓉和妹妹孙雪携家带口来到烟台,通过朋友的帮助在烟台毓璜顶医院附近开了家寿衣店。然而,在经营的过程中,她们发现丧葬服务与普通商品服务大不相同。
　　
　　“开店前想着和卖普通商品一样,消除心理影响就行,店开起来却发现远远不是那么回事!”近日,孙雪在自己的寿衣店里对记者说。
　　
　　亲人去世,家人悲痛万分,每次看到哭啼的顾客来店里选择寿衣,孙雪就很难过,没法像卖普通商品一样兴高采烈地迎接客户,她能做的只有尽心服务和安慰家属。
　　
　　除此之外,世人的歧视也让孙雪没有料到。“别人都说我们挣的是死人钱,却忽视了一个问题:这也是一种服务。”
　　
　　孙雪说,她的女儿小羽还在读大学,比较懂事,也不嫌弃她从事的行业。“但孩子之前给我讲过,她和同学聊天时,只讲我是卖衣服的,孩子也是怕别人歧视。”
　　
　　记者在姊妹俩不足8平方米的寿衣店里看到,货架上的寿衣、鞋、帽等逝者服务用品已经堆到了2米多高的简易房屋顶。“因为行业的特殊性,平时可能几天卖不出去一件。但这本身就是维持生计的行业,没有谁会以此发大财。我们俩也看得开。”姐姐孙蓉说。
　　
　　当日上午11点左右,店里来了两位面色沉重的中年男人,询问关于灵车的事情。“灵车我们这有,去哪都行,山西、陕西、北京包括下面县区我们都去。”孙蓉面色凝重地招呼着这个不幸的客人。
　　
　　服务逝者也是服务
　　
　　希望得到社会认同
　　
　　“有家属选完寿衣后会请我们去帮着穿衣服。”孙雪说,这是一份看似简单实则难度较大的工作,不仅要有娴熟的技术,还要有一定的心理素质和胆量。一般医院确认患者去世后,会给点时间让遗体在病房稍作停留。她们需要在遗体还留有余温的情况下,尽快净身穿衣戴帽。
　　
　　“若等到遗体僵硬,血液停流时间较长,穿起来难度较大,可能会损害遗体关节。”孙雪说。刚开始面对遗体时,两姐妹和其他人一样,特别是作为女性,无法抗拒心中的厌恶和恐惧,经常寝食难安,每次穿完后家属的感激之情和尊重是她们最欣慰的事,因为她们坚信,为逝者服务也是一种服务。
　　
　　“老人自然去世面貌一般比较安详,家属一般称为‘喜葬’,我们的心理压力就小,但碰到车祸或意外身亡的遗体,就比较恐怖,心理阴影会持续数月。”孙蓉称,她曾给一个因车祸死亡的逝者穿过寿衣,面对那种面目全非的惨状和家属痛不欲生的场景,至今心有余悸。
　　
　　采访中有人对记者说,卖寿衣的人经常和死人打交道,脸色阴沉沉的,有些忌讳。但孙雪认为,从事这个行业无法兴高采烈,面对逝者,每天她都承受着一定的心理压力。
　　
　　“像任何商品一样,存在就有它的合理性,希望我们这个行业得到社会的认同,最起码不要那种仇视的歧视,因为人总有需要的时候。”最后,孙蓉这样说。 王晏坤
　　

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