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罗永浩砸西门子冰箱维权 维权手段非理性

来源:中广网     编辑:张其天

2011-11-21 14:47:00

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    中广网北京11月21日消息 据经济之声《央广财经评论》报道,罗永浩,西门子。一个是风趣大胆的网络名人,一个是知名的家电品牌。那么这两个名字是怎么被联系在一起的呢?出乎所有人的意料,让这两者联系在一起的,不是广告也并非代言,而是因为冰箱质量问题。

 

  昨天上午,老罗英语培训创始人罗永浩和一些志愿者来到北京西门子大厦,同行的是同样因为购买的西门子冰箱出问题的音乐人左小祖咒、作家冯唐。三台涉嫌质量问题或设计缺陷的西门子冰箱在西门子的总部前,顷刻间被砸得“面目全非”。而出了同样问题的韩寒家的冰箱正在运往北京,预计下周到达。在现场,罗永浩和志愿者们打出了“温和要求西门子承认并解决冰箱门问题”标语,提出向西门子递诉求信,要求西门子公司立即改正拒不承认产品问题、推卸责任、忽视消费者诉求的做法,并召回有问题的冰箱。

 

  这场“西门子冰箱门”的风波开始于9月27日。那天,罗永浩在微博中说,家里使用的西门子冰箱出现关不上门的问题,在这之后,这条微博在网上被广泛地转发和评论。

 

  在这之后,西门子公司向罗永浩打电话协商。但是对于西门子冰箱门是不是像罗永浩说的“关不严、关不上、容易反弹”,西门子方面一直认为产品不存在质量问题,而罗永浩则认为应该召回。双方一直无法达成一致,最终才造成了昨天砸冰箱的一幕。

 

  实际上,西门子冰箱质量的问题已经引起了一些消费者的注意。有媒体记者昨天走访了北京几家苏宁、国美等家电连锁商场,部分冰箱导购人员反映,最近一段时间因为冰箱“关门”风波,西门子冰箱不如以前好卖了,而不少前来购买冰箱的消费者都会反复地开关门试验。

 

  西门子冰箱门关不上是个别现象还是普遍问题?国外家电品牌是否会存在“内外有别”的现象?罗永浩式的维权是否能解决问题?经济之声特约评论员、《现代家电》杂志社总编辑傅教智对此作出评论。

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