烟台大众网

              用户: 密码:

设为首页   加入收藏

首页  会员  健康  理财  旅游  教育  校园  职场  文化  房产  汽车  公告栏  曝光台  窝 窝 团

烟台  社区  山东  百态  环球  经济  体育  科普  文明  评论  彩票  手机报  帮帮团  手机杂志

新闻热线:0535-6016688

  当前位置:曝光台

天语手机半年坏个遍 换新机"没收"原发票

来源:半岛网     编辑:张雪松

2010-03-16 08:15:00

烟台移动手机报 第五媒体 第一时间 彩信发送 每天两期 每月资费仅三元

移动用户发送短信QLWB至10086轻松定制

    半岛网3月15日消息 “手机坏了N次，后来终于给换了个新的，但是售后却把我的发票‘扣下’了。”张先生说，就在刚刚打12315热线通话投诉这件事情的时候，新手机又自动断线了。对此，律师表示，售后应该将原手机发票还与顾客，即使发票丢失，也应该补开一张与原发票有相同法律地位的新发票。

    换个新手机还要“没收”原发票？

　　“我09年9月15日网购了一部天语D780手机，打这里起烦心事就一出接一出。”讲起自己的手机，张先生禁不住紧锁眉头，“刚买回没几天就开始掉线，自动关机，后来我就不停地去售后修手机。谁知道修了主板坏摄像头，修了摄像头坏喇叭……手机基本上零部件修了个遍，光主板就换了两块。”张先生接着说，后来在自己的一再要求下，售后为自己更换了一部新手机。

　　“虽然换了新手机，但是事情还没结束。”张先生说，2010年3月10日，天语售后的飞鸿达利店通知他去领换新手机。但是来到飞鸿达利后，张先生却只拿回了新手机和保卡，并没有发票。

　　“发票发北京去了，回来的时候，没给。”售后给了索要原发票的张先生如此答复。但当张先生再次前往售后所要发票的时候，售后又表示发票已经丢失。

　　没想到这个新机再遇“质量门”。张先生的新机又出现掉线问题，严重影响通信，但是想选择退机的张先生手中却没有发票。“从10号到今天已经5天了，马上就要过了7天包退的期限了。”张先生气愤的告诉记者，售后弄丢他的发票故意拖延时间，不给他退机。

　　售后承诺可以退机

　　今天下午，记者联系到了青岛飞鸿达利售后维修的相关工作人员。此时工作人员的态度有了极大的转变，他表示并不是售后故意扣下张先生的发票，手机发票确实是在返厂的途中丢失了。

　　“我们可以为张先生补办一张发票，如果他的新手机确实检测到质量问题，在规定时间内张先生也可以要求退货。”这位工作人员承诺道。

　　丢失发票完全是售后的责任

　　针对此事，山东元鼎律师事务所的杨静律师表示，在这件事件中，发票丢失完全是售后的责任，所以理应由售后为客户补办发票。

　　“并且该补办的发票具有与原发票同等的法律地位和作用，也可以进行保修换退等活动。”杨律师进而表示。

烟台大众网版权与免责声明：

1、烟台大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经烟台大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将烟台大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用烟台大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得烟台大众网书面授权。

2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：烟台大众网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。

3、凡本网注明“来源：XXX（非烟台大众网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。

烟

台

大

众

网

 

 

为

民

生

 

抒

民

意

 

解

民

忧

 

 

新

闻

热

线

 

6

0

1

6

6

8

8

烟台 烟台新闻 烟台大众网 中国烟台 烟台新闻网 烟台综合门户网站

网站简介 -版权声明 - 广告服务 - 联系方式
Copyright (C) 2001-2010 dzwww.com. All Rights Reserved
大众网主办 E-mail : ytnews@dzwww.com
鲁ICP证000100号新出网证（鲁）字02号